与2009年初的期待与困惑并存不同,进入2010年的地方运营商,眼前的迷雾已经消散,搞好企业自身的发展成为唯一主题。
今日的地方运营市场再也不同于以往,3G带来了新的增量,全业务运营使许多网络资源的潜能得以释放。搞好发展成为运营企业唯一主题。
挥不去的“价格战”阴影
然而,要想完成发展的任务却也并不轻松。当各个运营商的3G网络基本建成之后,中国通信业竞争,已经不再是技术之争,而是市场之争。三个实力接近、业务各有千秋的竞争对手在同一赛场上竞技,争夺客户、争夺合作伙伴、争夺项目,中间穿插着无数的资金流动、人事变更、业务整合、网络调整、市场营销,而信息化与工业化融合、信息化为社会经济发展服务的大趋势又使这种争夺具有了更大的社会意义。从此,通信业又回到了一个相对平衡的有效竞争时代,竞争趋于白热化,价格战的阴影将挥之不去。
目前的中国电信市场,仍然是一个服务相似、替代品多的市场,在这样的市场中,用户的忠诚度是比较低的,提供了利用价格战争夺用户的温床。尽管监管者和经营者能够预先推演出价格战可能的策略,采取某些预防措施扼杀一些破坏性比较强的市场行为,将价格战的幅度控制在一定的范围内。但市场情况不会以经营者的愿望为转移。
看3G从哪里突破
“价格战”也并非没有好处,它将使客户将有了更大的发言权。
如果说,在2009年这个“3G元年”,建网、市场促销和签定信息化合作合同占据着地方运营商新闻的主要版面,那么,在2010年,创新业务和服务将成为各个地方运营商的生存之道。
其实,作为3G商用的第二个年头,2010年又是一个新的起点,此时新的机会在于,运营商可以利用新的增量市场,以创新的体制和创新的产业发展模式,实现企业的调结构、上水平。
实际上,各个运营商基于不同3G标准的业务,其背后都是不同的产业链和不同的市场渠道,竞争的主战场实际上不是业务本身,而是这些产业链和渠道。地方运营商将更加重视产业链的建设。有意思的是,从2G时代以来,大多数我们今天所谈论的所谓增值业务的增长奇迹,像短信、彩铃,都是当初多数人所不曾预料到的。这表明,每一个新事物的出现都是一个崭新的战场。运营商将从哪里取得突破,为我们提供成功的3G产品,也将成为2010年最值得期待的事情之一。
看如何“中部崛起”
在盘点2009年地方“运营先锋榜”时,我们发现一个发人深省的现象,那就是东部最发达省份(如广东、上海)和西部最不发达的省份(如西藏)的运营商都显得十分活跃,不断有新的业绩和新的发展规划令人眼前一亮,而广大“中游”运营商却似乎十分沉默,大多数时刻只是沿着原有的发展模式和发展惯性向前滑动,鲜见具有创新性的规划。也许这与企业不同的发展阶段有关。
但是在2010年,这种现象肯定不应再继续延续,因为“中游”运营商掌握着中国最广大的客户群,随着他们也全面转向3G和全业务运营的轨道,“中部崛起”将成为2010年运方运营格局嬗变的重要一环。
总而言之,2010年的地方通信市场,值得期待。
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