在杭州，诺基亚经销商与诺基亚办事处一周来连续发生两次冲突，经销商强烈要求诺基亚归还窜货罚款。经销商甚至打出了“诺基亚还我血汗钱”的横幅，后来在警察的干预下，事态才逐渐平息。

　　6月1日，数十位浙江当地的诺基亚经销商齐聚杭州的诺基亚办事处，要求诺基亚归还窜货罚款的巨款——据知情人士透露， 诺基亚对这些经销商收取的窜货罚款，多的高达十几万。这是很多经销商一个月的辛苦钱，他们称之为“血汗钱”，如果不能要回来，那就意味着一个月的努力都白做了。所以，情绪失控的经销商拉出了要求“诺基亚还我血汗钱”的横幅，并与诺基亚杭州办事处负责人发生肢体冲突。后来，在闻讯赶来的警察的干预下，诺基亚杭州办事处请示总部，说是一周后给予答复，经销商回去等待答复。

　　但一周之后，6月8日，经销商并没有等到诺基亚的答复。30多位经销商再次齐聚杭州诺基亚办事处，要求给予说法。但到发稿时为止，经销商仍然没有接到诺基亚的任何答复。经销商表示，诺基亚这种说话不算话的行为，让他们出离愤怒。他们说，他们窜货完全是给诺基亚逼出来的，他们现在是“被逼上梁山”。

　　由于受经济危机影响深重，作为诺基亚传统强势市场的欧美很不景气，中国市场成为诺基亚舒缓销售压力的“乐土”，所以，诺基亚给经销商施加了空前压力，甚至本来一个月只能完成一百万的经销商，结果被下达了三百万的任务，如果完不成任务，哪怕只差一分钱，所有的返点都将没有。经销商为拿到返点，不得不以窜货处理手中存货。经销商表示，他们做诺基亚，辛辛苦苦，付出太多，每个月也就只剩下返点这种收入了，但诺基亚抓窜货比较严，罚款比较狠，甚至罚款要远远高出返点。这样下来，即使诺基亚归还返点，如果不能取消窜货罚款，他们仍然无法赚钱。据一位经销商透露，他们的一位伙伴，辛辛苦苦一个月，本来可以拿到18万返点，但窜货罚款却高达38万元。而向经销商收取窜货罚款，已经成为诺基亚的重要收入来源，一年甚至高达数亿元。

　　经销商透露，他们为完成任务，不得不到处窜货——当然，其中也不乏赚取地域性差价考量，已经形成了以杭州、郑州、深圳为中心的完整的窜货生态链。经销商认为，窜货现象如此猖獗，并非他们的过错，诺基亚应该检讨他们的销售政策。 曾高飞