经济寒冬来袭,广阔的农村市场对家电企业是个“过冬”的好地方。随着,“家电下乡”在全国范围内的推广、实施,家电企业的市场竞争开始步入白热化阶段。
如果说早期企业的重点在“家电下乡”的招标上,主要在幕后就企业的综合实力、产品性能等进行“笔试、文斗”,而现在,家电企业已经开始直接面对终端消费者,各厂家真刀真枪的“比武”在所难免。家电下乡已经成为家电行业最好的比武场,比武的核心就是企业在农村市场的“三网”——销售网络、物流配送网络、售后服务网络。
家电企业遇到的农村市场,地点偏远、消费者稀少。在这样的地方建立家电销售点意味着企业巨大的人力、物力投入,销售网络的建立,是家电企业的魄力与勇气的比拼。
不少企业已经充分认识到这一点。以国内知名家电品牌澳柯玛为例,2008年又新增销售网络4000多家,并完成1000多家澳柯玛明星店和1600家形象店的建设。其强大的销售网络保障了农民可以方便地购买其产品。
除此之外,茫茫大山、弯曲小路,农村交通不便是每个家电企业遇到的最头痛问题。在错综复杂的交通环境下,如何布置一张四通八达的物流配送网络,比试的是企业深入观察农村市场,“运”筹帷幄的能力。澳柯玛分布在全国各农村市场的近万家零售终端,全部配备送货车辆,即使是在交通不便的偏远地区也能确保及时将包含着政府爱心的补贴家电送到农村消费者的家中。
家电下乡自实行伊始,争议最大的莫过于产品的售后服务。建立售后服务网络,测试的是企业对消费者的诚意与责任心,决定的是家电企业在经济寒冬中,谁能笑到最后。
家电下乡是一个广阔的比武场,磨练的是国内家电企业的内功。经过这个比武场的比试、修炼,家电企业可以在农村市场建立健全的销售网络、物流配送网络、售后服务网络,将高质量的产品提供给农民,保障其享受高品质的生活。而企业自身也会增强实力,笑傲行业。傅春荣
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