记者从国美电器珠海分公司了解到,国美电器近期宣布:从即日起,凡在国美电器购买的平板电视,不论国产品牌还是合资品牌,均可享受整机免费质保一年,以及包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的承诺。
屏保三年 助推行业标准
据记者了解,消费者购买的平板电视一旦在保修期外发生故障,消费者不光要支付百元左右的上门维修费,而且一旦显示屏出现问题,维修费用可能高达购机价格的6—7成。因此有不少品牌将平板电视中显示屏排除在“三包”范围之外,一旦出现问题消费者就要自行承担巨额维修费用。
珠海国美采销部经理朱国江告诉记者,针对平板电视高额维修费用的问题,国美电器作为家电经销商,做出了显示屏质保三年的承诺,“该承诺一方面有助于推动行业服务标准,另一方面也能为消费者带来更多的保障。”据记者了解,目前我国还没有明确平板电视“三包”的服务细则,而至于是否应将平板电视显示屏纳入“三包”范围内,也一直以来都存在争议。
产品、服务升级购机更有保障
“目前市面上的平板电视技术正逐渐从LCD过渡到LED。”家电资深业内人士邓小姐告诉记者,目前LED背光技术已经日趋成熟,不少国内外厂家都正将产品过渡到LED技术。“LED背光技术不光显示效果更好,而且使用寿命也更长。”邓小姐表示,随着LED技术的普及,商家对于产品的信心也在增强,因此更长的质保时间也成为可能。
“之前听说过液晶电视的显示屏易出故障,而且维修费用特别高的问题。”记者在国美电器凤凰北店采访了正在选购平板电视的消费者吴先生,吴先生表示,由于此前对平板电视的使用寿命和维修成本的担忧,因此虽然早有购买打算,但却迟迟没有购买。对于商家做出显示屏质保三年的承诺,“让我们购买平板电视更有信心。”
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