继LG后,昨日,索尼对“屏保期”的质疑作出回应。两家公司先后宣布,将液晶屏保修期延长至3年。目前,其他外资彩电厂家尚未有调整的举动。
LG、索尼打破沉默
在央视3·15晚会曝光外资品牌平板电视屏幕维修问题后,前日晚间,LG电子打破了“外资彩电集体沉默”的局面,宣布“即日起在中国实行新的平板电视保修服务,将对平板电视屏幕提供保修3年的服务。”LG电子中国公司品牌管理部经理郑春姬表示,LG之所以迅速作出回应,是因为“真的很重视中国”。
昨日下午,索尼(中国)也发布声明称,新购机用户将获得液晶屏保修3年的服务。索尼方面表示,公司正在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通,以在其指导下确定各项服务细节和范围。
目前,东芝方面尚未就此作出回应。
此前,外资彩电巨头在中国的“屏保期”均为两年。除了上述两家企业作出回应,其他的外资彩电厂家目前仍在“观望”。昨日,一位外资彩电企业负责人表示,暂时还没有接到总部通知。
“三包”规定已滞后
业内专家刘步尘认为,外资品牌对液晶电视保修期存在这样那样的问题,根本原因在于国家平板电视维修服务标准的缺失,原“三包标准”实际上已经无法适应平板时代的新形势。
据了解,现行的关于彩电“三包”规定于1995年出台,那时候尚无平板电视,规定中所提到的彩色电视机“主要部件”不含“屏”。(记者田丛 林其玲)
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