苏宁昨天宣布,面对市场平板电视屏“保修期”的问题,苏宁电器承诺2010年3月1日起苏宁全国门店销售的所有品牌平板电视显示屏保修期均将延长至三年。
目前我国彩电售后服务“三包”执行1995年由国务院颁布的针对显像管电视(CRT)出台的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年,主要部件保修三年”。但由于平板电视不同于CRT,且由于平板电视面板高成本和较快的技术升级换代周期,直接导致目前彩电行业三包执行流于形式,各家标准不一。部分品牌平板电视屏保两年的期限,让部分平板电视消费者遭遇“买得起修不起”的尴尬。由此引起的三包问题纠纷不断。
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