家电卖场本月启动的空调大战,淡化了以往的低价拼杀,开始在服务上下功夫。
继国美设立先行赔付金后,昨日,大中电器推出送货效率保障措施:凡超过约定时间延迟送货的,将以每小时50元的标准补偿顾客。
每到空调销售旺季,送货不准时、安装等问题比较突出。“3·15”消费者权益保护日前夕,大中电器推出延时补偿措施,以提升服务水准。同时,其还与40余家空调厂商结成“诚信联盟”,共同做出100%诚信保障及质量无忧等多项承诺。
由于新的空调标准将提高能效级别,往年充当低价的高能耗空调今年将退出市场。面对价格较高的高能效空调,家电卖场纷纷把诚信服务作为空调大战的卖点。
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