“卖场说不买新彩电，短时间内就不能上门收旧家电。”市民张先生最近很郁闷，家中一台CRT老电视到了“退休”的年纪，想按国家号召“交旧”却是很麻烦。记者走访发现，从去年夏天开始的家电“以旧换新”政策，如今在卖场有点走样；商家将全部心思都放在了“换新促销”上，而只交旧不购新的消费者就像“烫手山芋”，谁也不愿接。

　　只交旧至少得等半个月

　　张先生告诉记者，自家的21寸显像管电视“上了年纪”，联系卖场收旧却是困难重重。“三家卖场的工作人员第一句话都是问我‘要不要换新’；知道我不买新的之后就没什么热情了。”张先生说这感觉就像“吃套餐”，必须连菜带汤一起点，单点汤就“不招人待见”。

　　记者分别致电北京几大家电卖场，得到的答案几乎一样：如果在交售旧电器的同时在店里选购新家电，那么“以旧换新”就能一趟搞定；商家在送货的同时就把旧电器收走，交旧现金款和补贴款同时打到购新机的折扣里面。

　　但是，如果消费者只交旧不购新，事情就要麻烦得多了；卖场表示，只交旧的话，上门收旧至少要等半个月。“您只折旧，肯定不太着急，我们的物流就先安排给那些着急换新的消费者了。”工作人员表示。而一家卖场干脆直接给了记者一个电话号码：“您自己跟收旧师傅联系，看看他愿不愿意单为回收电视跑一趟。”

　　想领收旧款必须跑卖场

　　根据北京的规定，收旧企业在上门回收的同时，要补偿消费者一定的现金收旧款，并同时给付以旧换新凭证；消费者持这张凭证，无论何时想要购买新家电，都能享受国家政策范围内的补贴幅度。但是，记者先后咨询了多家门店，得到的答案都不一样。

　　“您在我们这儿买新电器，折旧的现金补偿也一并做到折扣里面。也就是说，您原先的电视折了45元，买一台价值4000元的新彩电，那么付款的时候只需要交付3555元。”一家卖场的工作人员告诉记者。当记者问及“如果我不买新的怎么办”，她便含糊地表示“那可能没法给您收旧款”。

　　而另一位卖场销售员表示，如果是只交旧不购新，消费者需要先到对应门店登记，上门收旧后持“拖走证明”，再到卖场换取收旧款和以旧换新凭证。也就是说，为了几十元钱的现金补偿，消费者必须要跑两趟卖场才能拿到。

　　别让“换新”成了纯促销

　　去年9月，为了方便消费者，避免出现交售旧家电和购买新家电之间的“空当期”带来不便，北京市商务委员会表示，消费者可要求回收和销售双中标企业“先送新后收旧”；但商务委也同时强调，“企业不得强行要求消费者先买新再收旧”。

　　“国家以旧换新的政策初衷是引导废旧家电流向规范的拆解途径，但目前看来，已经被部分企业搞成了‘纯促销’，不买新的就不收旧的，违背了政策的初衷。”业内人士表示，企业要赚钱固然可以理解，但也应该自觉承担起更多的社会责任，在“以旧换新”实施上更多为消费者考虑，才是细水长流的发展之道。

　　本报记者 窦媛媛 赵莹莹