57岁的北京市民戴先生8月10日上午8点半接待了上门回收旧家电的苏宁电器工作人员，拿到了北京第一份家电以旧换新凭证，并于当天在苏宁电器购买了一台索尼40寸液晶电视。当天，清华同方、国美电器和大中电器等家电回收企业都安排了上门回收工作。

　　家电以旧换新政策推出以来，最欢喜的莫过于卖场和消费者了。商务部公布的数据显示，家电以旧换新实施近三个月以来，全国9个试点省市回收的五大类旧电器超过138万台，其中电视机96.8万台、冰箱13.3万台、洗衣机17.3万台、空调20795台、电脑85337台。截至10月15日，9个试点省市累计回收废旧家电123万台，销售新家电88.17万台，销售额34.86亿元。

　　记者从北京市商务委员会获悉，北京市家电以旧换新自8月10日启动以来，已回收旧家电11.3万台，销售新家电6.4万台，销售额达到2.4亿元。此外，大中、国美、苏宁三大家电连锁卖场也在家电以旧换新政策帮助下实现了销售额30%的增长。

　　7月29日，北京市商务委员会和北京市财政局完成了家电以旧换新回收企业和销售企业的招标工作，共确定了16家家电回收企业和15家家电销售企业。16家回收企业中包括4家家电生产企业、7家家电销售企业、4家家电专业回收企业、1家拆解处理企业。15家销售企业除了4家家电连锁商场(超市)和3家大百货商店外，还有8家家电生产企业(含生产企业销售公司)。

　　8月5日至8月6日北京市商务委举办本市家电以旧换新培训工作会。学习了国务院《促进扩大内需，鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案》、财政部等部门制定的《家电以旧换新实施办法》，重点对国家和北京市家电以旧换新实施办法要点及家电以旧换新的流程、家电以旧换新信息管理系统操作进行了培训。16家回收企业、15家家电销售企业和拆解企业的170人参加了培训。

　　作为9个家电以旧换新的试点省市之一，北京市家电以旧换新率先于8月10日正式启动。首批中标的回收企业和销售企业共有328个回收站点和1568个销售网点，遍布18个区县，消费者可以就近“以旧换新”，根据家电“以旧换新”办法规定，消费者在购买家电时，可以享受国家给予的10%补贴政策，有效期至2010年5月31日。在此之前，凡北京市户口的消费者只要打个电话或通过网上预约，就可以将电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑这五类旧家电，交售给通过政府招标确定的家电以旧换新回收企业，取得国家统一印制的家电以旧换新凭证。入选的家电每台补贴上限为：电视机400元／台、电脑400元／台、空调350元／台、冰箱熀冰柜300元／台、洗衣机250元／台。并且不受任何品牌限制凭证换新通用折上折。

　　采访中，记者了解，家电以旧换新为给市民提供便捷服务，北京国美配备了500辆物流车、1000余名售后服务人员，能够满足日回收3000台以上旧家电业务的需求。苏宁电器增派了员工支援客服中心，确保服务热线24小时畅通。同时，苏宁电器物流配送中心配备了500辆配送车，380辆厢式货车，负责北京市全境及其周边150公里范围内城市的零售配送回收。国美、苏宁两家店卖场预计每天可保障全市6000余台旧家电的回收。天天洁再生资源回收利用有限公司、北京开源技贸总公司等专业再生资源回收公司全员上岗，确保及时为百姓提供上门回收服务。

　　为方便广大居民家电以旧换新，缓解旧家电回收电话预约忙的局面。9月1日，北京市开通了家电以旧换新网上回收预约系统。全市16家以旧换新回收企业，均可通过本系统接受订单，居民可选择本区域内任何一家中标回收企业，提交订单。

　　针对近期部分家电回收企业反映旧家电运送拆解企业卸货等待时间长、需提前预约排队，旧家电回收量大，占用新家电库房，影响国庆销售备货的问题，北京市商务委到华星公司和苏宁电器物流基地分别检查了旧家电拆解车间、旧家电库房的运送卸货及储存占用库房情况，了解回收旧家电运送到拆解企业的数量、库存和卸货能力，企业目前的措施和困难。北京市商务委表示将积极协调拆解企业增加卸货能力，缓解大型家电销售企业旧家电库房占用影响国庆销售备货的矛盾。

　　9月17日，北京市商务委召开10个区县商务委及15家家电销售企业家电以旧换新凭证审核工作培训会议。商务部家电以旧货换新信息管理系统负责人对家电以旧换新凭证审核业务流程进行培训，并组织各区县商务委和家电销售企业以旧换新凭证资金补贴现场审核的实际操作，对以旧换新凭证申请资金补贴中存在的问题进行研讨。

　　9月26日上午，北京市商务委在朝阳区潘家园街道松榆里社区等城八区80个社区举办了“参与资源回收，共建绿色北京—家电以旧换新进社区，节能环保得实惠”再生资源回收日主题宣传咨询活动。该市商务委结合正在开展的家电以旧换新活动，会同城八区商务委和市政市容委，组织全市16家中标家电回收企业在城八区80个社区集中开展家电以旧换新社区宣传咨询活动。为社区居民提供家电以旧换新政策咨询、现场预约登记、上门回收旧家电等服务。同时，居民还可以现场交售再生资源物品，并领取环保纪念品。

　　采访中，记者了解，当天，北京城八区80个宣传咨询点共有6096名居民前来咨询，发放宣传材料18420份；办理家电以旧换新预约登记131件；现场上门回收旧家电86台；回收居民废报纸、书本、废饮料瓶等再生资源物品62吨。