在韩国三星冰箱“自爆”事件过去十几天后,三星中国终于在华正式启动召回方案:将从今天起,对自2007年6月到2008年5月在韩国生产的RSH1系列6个型号原装进口双开门电冰箱进行自愿召回,解决问题的方式是上门免费维修。
三星中国总部冰箱市场部负责人颜莹告诉记者,此次出现问题的“隐患冰箱”是由于除霜系统存在缺陷,可能导致除霜系统内部短路,损坏冰箱,极端情况下可能引起事故。但三星表示,解决这个问题“只需要更换一根保险丝”,上门维修的时间仅需20分钟。
根据国家质检总局公布的信息,三星电子召回产品范围是自2007年6月开始到2008年5月为止这段时间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1共6个型号的原装进口双开门电冰箱,预计涉及在华销售数量3.2万台,市场售价均在1万元至2万元之间。
此前,有消费者不满三星仅提供免费维修的召回方案,希望能将冰箱退换。针对这种要求,三星相关负责人表示:“现在在中国的召回方案,是报送国家相关部门审批核准的,并有相关测试结果表明这样的维修方案可以彻底解决问题。”他同时强调,在中国的召回方案(上门维修)与在韩国、欧洲采用的方法相同。(记者窦媛媛)
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