艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网上支付行业发展报告》显示，2009年中国网民网上支付领域呈现多元化的特点，网上支付已渗透到与居民生活密切相关的多个细分领域，其中信用卡还款以近4倍的增幅，成为各类应用中增长最快的领域。信用卡还款、手机充值、机票旅游支付等领域正在成为支付宝等领军企业拓展的重要方向。

　　2009年中国网上支付市场规模达5766亿元人民币，相比2008年增长110.2%。截至今年，网上支付交易额连续5年增速超100%。

　　对比2008、2009两年用户网上支付应用领域的数据后发现，网络购物虽然仍是最主流的支付应用，但用户使用比例由2008年的83.0%下降到2009年的75.5%；相反，去年信用卡还款、购买机票、旅游支付等领域的应用比例较前年出现较大幅度的上升，信用卡还款的应用比例从前年的6.7%上升至去年的23.2%；购买机票的应用比例从前年的11.0%上升至去年的20.1%。

　　艾瑞咨询分析认为，用户网上支付应用领域逐渐多元化，得益于第三方支付企业的积极推动、用户对网上支付工具满意度的提高。以信用卡还款为例，国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司的数据显示，支付宝自开通信用卡还款服务以来，用户量和还款笔数均出现迅猛增长，目前支付宝信用卡还款服务已经支持工行、建行、中行、农行、招行等10家银行的信用卡，日还款笔数同比去年增长高达20多倍。通过支付宝等第三方支付平台网上还款不仅简单方便，也为弥补银行网点不足， 增加用户的信用卡活跃度提供了有力帮助。

　　支付宝发言人向南方日报记者透露，预计到今年年中可以完成对国内绝大部分银行信用卡的支持。而艾瑞咨询的报告显示，第三方支付平台在细分领域的积极推动也受到了用户的欢迎。调研数据显示，2009年网上支付行业满意度水平处于4.6-5.2之间 (总分为6分)，较前年满意度最低值有所上升。

　　南方日报记者戴远程