北京正望咨询有限公司的调查显示，2009年我国有1.3亿消费者共计在网上购买了2670亿元的商品，服装、数码产品和化妆品成网上纠纷三大产品。

　　服装、数码产品和化妆品是网上最畅销的商品，也是最容易产生纠纷的商品。调查显示，在网购纠纷中，56.4%是购买服装，22.0%是购买手机。化妆品以及电话卡、手机卡、网游产品也是提及率较高的易出现纠纷商品。(记者贾中山)