据国外媒体报道，IBM公司目前启动一项旨在帮助年老群体和文盲群体更加容易使用手机的2年期研究计划。

　　目前，无线服务行业在欧洲、日本、美国等地的消费者增长速度已经处于停滞时期。受此影响，无线服务行业将消费群体开发的目标瞄向那些到目前为止尚未拥有手机或因能力原因不能使用手机的年老群体和文盲群体。

　　IBM公司3月10日宣称，计划和印度国家设计部门及东京大学合作，为年老群体和文盲群体研发手机软件项目。这次手机软件研发是在开放源代码的基础上进行的。对于其他政府和企业来说，这个项目中已经研发成功的技术资料室完全公开的。

　　电信行业专家声称，IBM的这项计划迎合了无线服务行业发展的真正需要。

　　英国咨询企业CCS观察公司(CCS Insight)的专家本·伍德(Ben Wood)声称：“欧洲和南美市场中的国家老龄化问题日趋严重，为年老群体发展合适的移动手机问题将日趋尖锐。如果手机生产商想要进一步在这两个地区扩大市场份额的话，他们将不得不满足那些伴随手机发展进入老龄，但尚未使用手机的年老群体对手机的特殊需求。”

　　诸如诺基亚和三星电子公司等手机行业中的巨头公司为满足年老群体客户的需求，已经推出带有大键盘按钮和简化功能设计的手机，但对于年老群体客户的其他特殊需求并没有进一步的探索。

　　目前，为年老群体和文盲群体提供手机为一些小型手机企业提供了市场机会。诸如瑞典的Doro公司及奥地利恩波利亚公司等家族企业都在专注于为这部分群体提供合适手机的开发项目上。市场研究揭示，目前发达国家市场上大多数65岁以上的年老群体客户已经拥有手机，但这些年老群体客户在手机功能应用方面存在很多困扰。

　　奥地利恩波利亚公司的首席执行官阿尔伯特·费尔纳就经常因他退休的母亲经常询问手机使用问题而深感困扰。费尔纳声称：“我的母亲经常问我关于她的手机应用方面的问题。平均每隔两周我就要重新向她解释如何应用手机，这让我感到非常困扰。我曾经告诉我的母亲，我一定会研制出适合您用的手机。”

　　IBM研究所成员，主管这次手机开发项目的负责人浅川智惠子(Chieko Asakawa)也拥有相同的困扰经历。浅川智惠子是一位盲人，她在上世纪90年代就拥有了自己的第一部手机，但除了用于通话之外，诸如短消息等其他手机功能对她来说毫无作用.

　　浅川智惠子声称：“现在市场上的手机对我来说并不适用，我仅仅能用它拨号和通话而已。”