早在2004年6月，三星成为了第一个公开承诺会在其新产品中去除聚氯乙烯（PVC）和溴化阻燃剂（BFRs）的电子企业，随后分别在2006年和2007年承诺，2010年初和2010年底分别是去除BFRs和PVC的最后时限。

“遗憾的是，三星的承诺和它的电视一样超薄。随着它的竞争对手比如苹果、惠普、诺基亚和索尼爱立信纷纷推出不含那些有毒有害物质的产品，三星节节败退，失去的不仅是市场还有消费者的信任。”绿色和平污染防治项目经理崔喜晶如此评价。

一个像三星这样的企业违背承诺过的时限，是对一种消费者信赖的背弃。三星对延迟消除有毒有害物质的时限应该有一个明确的正当理由：如同绿色和平绿色电子产品排行榜上的其他电子企业一样，有些甚至在时限前的一年通知。相比之下，三星只在它应该推出新款绿色产品前几周承认它无法按时达成自己的承诺，以此来试图避免在下一期绿色和平绿色电子产品排行榜上失分。

无论生产、使用还是处置，PVC是所有塑料中最伤害环境的一种，并且在一定温度下燃烧时会产生臭名昭著的致癌物二噁英。BFRs非常难在环境中降解，并且有生物蓄积性，即会在动物和人类体内累积；产品中含有的BFRs可以在使用时释放出来，如果使用在亚洲和非洲普遍采用的原始回收方式，它也会在燃烧时产生二噁英。

“目前三星手机销量世界排名第二，但是市场上只有两款手机是完全不含PVC和BFRs的，个人电脑方面甚至没有一款做到。”崔喜晶说，“如果三星想认真面对环保问题的话，它应该迎头赶上它的竞争对手诺基亚、索尼爱立信、苹果，因为它们从一年多前开始就推出了不含PVC和BFR的许多新产品。人们日益意识到消费所带来的环境问题，三星必须明白，人体健康和环境有益的同样也是对公司的盈利有益的。”