网站称:仓库搬迁影响物流配送
顾先生昨天致电本报,1月30日,他在新蛋网上看中一台戴尔电脑,当天下单后,即用银行卡在网上支付了相关款项3969元。下单过程中,顾选择让对方2月3日送货。
但让他恼火的是,3日电脑并没送上门。他拨打服务热线,工作人员解释“仓库在调整,所以没及时送到”,答应2月6日送来。谁料之后,送货日期又一拖再拖,从7日改到8日、9日……“从牛年跨到虎年了,我天天到网上查订单状态,至今没见电脑影子”。他提出退货,但就连退货,也要“拖几天”再说。
记者致电新蛋网。据解释,新蛋网近日将仓库迁往自建的上海嘉定全国物流中心,由于搬仓的原因,有部分订单延迟出库。为此,网站于2月12日在首页刊登了总裁的一封致歉信。
网站表示,2月17日起已陆续恢复正常发货。顾先生希望新蛋网不要让他再等下去了。
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