称一个月前购买的苹果iphone 3GS手机竟然是山寨机,昨天下午,市民王伟(化名)来到百脑汇北京旗舰店要求退换。几经协商后,王伟换得了一部比正品iphone 3GS手机便宜一千多元的另一款苹果iphone3G手机。
王伟介绍,去年12月1日,在朝阳区的百脑汇北京旗舰店地下一层,他花5600元钱买了一部苹果iphone 3GS(32GB)手机,准备出国后送给朋友,卖家称是港版行货。后来,在朋友的提醒下,他发现这是一部山寨机。“手机系统运行和真机不一样,sim卡装置不对,手机背面把32GB写成了32Gb。”王伟说,他还发现,当时开的收据上没有商铺的盖章。
昨天下午两点多,已经回国的王伟拿着山寨机和收据找到了商铺,并遇到了当时卖给他手机的徐姓店员。“我要求退换一台新的手机,没想到他反咬一口,说我拿山寨机来搞欺诈。”随后王伟找到了该层市场部的工作人员,并与商铺的罗姓负责人沟通,此时徐姓店员已不见踪影。王伟说,罗姓负责人当时表示可以1000元的价格把手机收进来,但否认手机是商铺所售,并称徐姓店员已不在商铺工作,自己并不知情。其间,王伟多次拨打徐姓店员的电话,但一直无人接听。
昨天下午4点多,王伟再次来到商铺。记者看到,罗姓负责人找到了附近一家商铺的董姓负责人,让王伟去与董姓负责人沟通。董姓负责人表示,会尽量减少王伟的损失,但不可能退换新的苹果iphone 3GS(32GB)手机。
1个半小时的协商后,王伟选择接受退换一部苹果iphone 3G(16GB)手机(港版行货)。手机是从董姓负责人的商铺内出的货,市场价4000多元,比王伟原先购买的手机要便宜一千多元。董姓负责人称,罗姓负责人会支付费用。
王伟表示,因为相信百脑汇的品牌,加上自己是第一次购买苹果iphone手机,所以在购买时并没有太在意手机的质量和外观。他说,当时对方没给他开发票,也没有在收据上注明他所购手机的序列号,他因此没有直接证据证明对方是在拿水货骗人,否则他将直接到工商部门投诉。“自己卖山寨机不敢承认,还得找别人出面救驾,到最后还是坑了我一把,以后买东西得多长个心眼”,王伟说,希望百脑汇别再出现这样的事。
昨晚,百脑汇北京旗舰店市场部地下一层的负责人表示,商场内严禁销售假冒伪劣产品,他们会尽快对此事进行调查,在查明后对商铺进行罚款和教育。(实习记者吕晓勋)
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