上周，谷歌推出了自己的智能手机Nexus One。销售途径有两种，一是通过谷歌网站购买，另外还可以通过T-Mobile订购。

日前，许多用户抱怨，Nexus One在3G信号的接收上存在问题。在同一地点，T-Mobile G1手机拥有较强的3G信号，而Nexus One却在使用EDGE网络。

对此，T-Mobile已给予证实，称正与谷歌调查该问题，会尽快给出答复。有知情人士称，该问题属于软件问题。

由于谷歌缺乏足够的服务力量，目前只通过电子邮件提供服务支持，且答复周期为48小时，因此，用户当前是怨声载道，纷纷涌入谷歌支持论坛抱怨各种问题。