经历连续几年的高速发展，国内网上支付行业的整体规模何时破万亿，一直是业内非常关注的话题。调查机构艾瑞咨询最新发布的数据预测，这个目标有望在今年就得以达成。该公司预计，2009年国内网上支付行业规模将达5766亿元，今年有望首次达到1万亿，这比其此前预测的9200亿元的目标提高了800亿元。

　　打破传统网上购物局限

　　艾瑞方面表示，对该行业的乐观预期基于三方面理由。首先，第三方网上支付占社会支付交易额比重仍然较低，未来电子支付的比重会加大，而第三方网上支付运营商是电子支付产业链中最有竞争力的一环；其次，目前电子商务一定程度上改变了中国的商业环境，未来这种改变仍将继续，而未来五年是初见成效和继续推进的时期；此外，目前来看网上支付行业竞争较为良性，与产业链合作较为紧密，能够为多方创造价值。

　　5年时间内，国内支付行业涌现出一些快速增长的企业，在应用场景上，支付企业已经不仅仅局限于网上购物，而是更多地往民生生活渗透。艾瑞认为，应用行业深度推进和新兴应用行业全面拓展，可有效扩大用户规模，推动交易额的增长。在该公司看来，B2C/B2B的突破在去年卓有成效，在未来几年依然有待突破。

　　按照统计，2009年网上支付用户规模增速73.1%，而深度用户的增速不及20%，因此提高用户的使用黏性是网上支付发展的关键。目前，除支付宝外，行业内其他平台难以寻找到持续有效吸引用户使用的方法，这也成为众多平台难以与支付宝抗衡的关键。

　　打造差异化支付解决方案

　　2009年是中国网上支付发展的第11个年头。在这一年中，网上支付市场延续了强劲的增长态势，交易额连续5年翻番增长，预计增速为110.2%。

　　与行业规模的迅速扩大相比，网上支付用户规模的增长同样迅猛，相比2008年5200万，2009年国内网上支付用户增长至9000万，增速达73.1%。支付宝以49.8%的市场份额领军，并在个人用户方面继续拉开了与其他平台的差距。艾瑞咨询分析认为，网上支付已成为互联网明星行业，而领军者支付宝成为互联网最令人期待的新星。

　　据悉，从2008年8月到2009年7月，不到一年的时间中，支付宝注册用户就增加1亿达到2亿。

　　为拓展更多用户、增强用户使用黏性，艾瑞建议，第三方支付厂商可向支付宝学习系统性优化用户体验；其次，这些厂商可针对人群特性分众拓展，针对分众人群提供差异化支付整体解决方案；此外，可拓展民生行业如火车票网购、医院预订等，虽然拓展有一定难度，但能够解决民生所需，增强用户使用黏性；最后，厂商应积极与用户沟通，针对用户反映不足进行产品和体制创新。

　　应用行业将成推进重点

　　具体到业内企业，刚成立5年的支付宝以49.8%的市场份额领军。在过去的一年中，支付宝强化了个人用户端的优势，在增强安全保障、提升用户体验、创新个人服务、增加应用领域和完善支付渠道方面，都有较佳表现，并继续在个人用户方面拉开与其他平台的差距。

　　作为国内最大的第三方支付平台，支付宝由最初脱胎于淘宝网的网上购物支付工具，如今已经发展成为在航空机票、虚拟行业、B2C等行业拥有50多万家商户的支付平台。除此之外，在涉及人们民生生活的公共事业缴费等方面，支付宝也扮演了举足轻重的角色。去年年底，支付宝宣布其交易额在年底突破12亿元，用户数也超过了2亿。

　　业界分析师指出，第三方支付企业可以多增加一些应用行业的推进，作为新的一年的重点。具体来看，除了加大网络保险、B2B资金结算的推广力度和产品创新力度，这些厂商还可以积极拓展火车票等新兴市场，并把握电子商务拓展脉搏，帮助传统企业电子商务化。

　　商报记者 吴辰光