随着互联网不断深入大众的生活,不少企业、公司甚至个人的一些负面信息和新闻通过网络快速传播,因此一些专门的“删帖公司”也应运而生。这些删帖公司会根据顾客删除的帖子的内容、数量、位置等,收取不同的费用,一般和小网站的大约为100元一张帖,而大型的论坛以及门户网站,收费甚至高达千元。
据知情人士介绍,这些删帖公司大部分是利用人脉关系、公关手段等,完成在一些网站的删帖任务。
现象直击:删帖价格明码实价
这些所谓的删帖公司声称,除了政府的通报批评外,无论是骂人帖、负面的信息等对自身公司不利的帖子,无论在新浪、搜狐、百度、天涯等热门网站,或者是一般的新闻论坛,都能删除。用户根据删帖的内容、数量和网站的不同支付不同的删帖费用。
记者通过搜索引擎搜索到一家“品牌维护机构”的网站,以某公司名义,要求该机构帮忙删除一些在论坛上的帖子。该网站客服看过相关内容后表示没问题,并要求记者将需要删除的帖子链接整理后发给他,并据此报价。
据了解,这些删帖公司通常都要求用户先付费再删帖。从目前在网上公布的价格信息,在一般网站上的帖子大概是100元一张,假如是新浪、搜狐、百度贴吧等热门论坛社区的帖子,收费要更高。据悉,在天涯删的投诉帖的费用竟高达2000元,至于新浪、搜狐和网易等大型门户网站上的内容,开价为1500元~2500元;百度问答、雅虎口碑等就要500元~800元。
据曾“帮衬”过专业删帖公司的用户介绍,根据与删帖公司的协定,先支付一半费用。第二天,要求删除的帖子确实消失了,就支付另外一半的费用。“结果真的做到了公司的要求。”
背后分析:通过人际网络达到删帖目的
究竟这些所谓的公关公司是如何帮客户“删帖”呢?据记者了解到,通常有以下三种手段。1.覆盖。用正面内容覆盖搜索引擎的前几页排名。2.删除。联系内容提供者,并通过网管或者网监将负面信息删除掉。3.用黑客技术。利用黑客手段进入有负面信息的站点,对页面进行“优化”。
据知情人士表示,以上手段都是“忽悠”用户的,所谓的“黑客技术”是绝大部分删帖公司的虚假宣传,因为无论是普通网站还是搜索网站,通过黑客进入后台操纵都具有一定难度,很容易被网站技术人员发现。
“所谓的删帖,绝大部分是通过公关删帖”,该知情人士表示,作为公关公司,与各大网站的编辑、论坛版主和社区管理员都很熟悉。“除了一些政府通报批评,或者已在报纸、电视媒体上曝光的新闻,还有一些审批较为严格的网站,普通网站和一些小网站,公关公司大部分情况下都能够搞定。
一资深公关人士告诉记者,“删帖子”这种事情不是最近才“流行”,不少公关公司会根据客户的要求在互联网上删除负面信息。
搜狐相关人士则表示,目前还未听说过有删帖公司在搜狐社区上删帖的事情,而且搜狐社区在删帖方面有严格的制度和标准。
专家呼吁:互联网法律法规亟待完善
面对这种网络“删帖专业户”,有业内人士表示,希望整个互联网行业正视这个问题,杜绝这种“删帖”行为的继续进行,同时告诫作为公共信息平台的各大门户网站,坚决杜绝各种形式的有偿删帖,以诚信为自己的根本。
然而,也有评论人指出,在这网络时代,这种通过公关手段删帖的行为很难定义对与错,因为网络上的负面信息,有不少是竞争对手恶意发布的,一样是有偿行为。
专家建议,为保障网络的健康,除了针对网络言论的发言者,对网站的删帖也有必要进行法律法规层次的约束。记者 文静
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