在2008年金融危机席卷全球的情况下,从部门经理升做集团副总裁的年轻女人却创造了年营业额22亿、年度增长幅度22%的业绩。她就是彭琦,深圳联创科技集团第一副总裁,全程掌管联创科技集团最大业务———家电业务。

　　然而上任仅仅一年多,一个刚刚从部门经理提拔起来的副总裁,到底是用什么办法创造出这个业绩?现任联创集团总经理的彭琦颇有感慨地说道:“对于一个想要长期发展的公司来说,先进的软件和信息化将会起到非常重要的作用。”

　　彭琦说,联创基本的理念就是降低成本,创造核心竞争力。彭琦回想起自己刚刚走马上任时公司的状况,那时公司使用的是电话+传真的传统通讯方式与经销商沟通,但是由于产品型号复杂,各经销商对产品的称呼不一致等,订单经常出现错误,电话也经常出现沟通不到位的情况,这一切导致联创的整个上下游产业链一片混乱。

　　曾在外企呆过很长时间的彭琦意识到要想改变传统的沟通方式带来的混乱现状,一定要用新的管理工具,一定要把市场和内部打通,和公司所有的管理链条、供应链打通,在互联网蓬勃发展的今天,想要真真正正让公司有质的改变,就必须寻求互联网下新的管理模式。

　　于是,彭琦联系了国内一家管理软件公司金蝶旗下的友商网,接受了他们的供应链电子商务理念,这种管理体系把管理和互联网结合起来,基于SaaS技术,将对企业商务活动的管理延续到上下游企业,使企业和经销商能够进行畅通的沟通。

　　新的管理体系是对公司传统管理模式的一次重大变革,正是这次变革,让联创在管理上上了一个新台阶。彭琦轻松地说道:“供应链电子商务解决方案上线以后我们的投诉少了50%以上,我相信,如果继续纵深使用,将来可以做到90%无投诉。”

　　对此,金蝶友商网总经理冯颉解释道:“我们供应链电子商务是把互联网与SaaS相结合,不仅帮助企业实现内部的有效管理,更重要的是能够实现企业间商务流程的有效协同。使链主企业与其经销商达到良好沟通,沟通顺畅,矛盾减少,投诉自然会越来越少,最终整个企业的运作效率也就上升了。”蔡伟