“您的电话已欠费，请补缴话费，详情请拨9”、“我是小某，我的电话欠费了，麻烦你帮我充点话费”……通过手机、电话进行的诈骗已不是什么新鲜事，大多数人都经历过这样的事情：突然接到陌生号码打来的电话或是发来的短信，对方对自己的身份含糊不清，言语间却又表现得极其熟络，张嘴就是让你给他汇钱。

　　这样的套路通过媒体早已为广大市民所知晓，然而随着旧有手段不断被曝光，骗子们的诈骗方式也正在变得越来越复杂和隐蔽。

　　“电话欠费”狂卷2500万，通信费诈骗渐猖獗

　　“您好，你的电话已欠费，现正帮你转接服务专员。”2009年5月19日下午，家住深圳市福田区的老俞接到一个奇怪的电话，自称电信服务人员的人告诉老俞他家电话欠费3000多元。老俞还没反应过来，一个号码为020110的电话又打入他家，自称是公安人员并不耐烦地告诉老俞他被卷入一宗经济案件。

　　随后，一名自称银行工作人员又称，为安全起见，要求其将银行存款转账至保密账号。懵懵懂懂的老俞在对方连蒙带吓的劝说下稀里糊涂将150多万元人民币现金转入对方账号……

　　就是这样一个以“电话欠费”为幌子的诈骗团伙，在全国七省十多个城市疯狂作案近300宗，涉案金额达人民币2500余万元。

　　究其泛滥的原因，黄副局长表示主要有三个方面：一是经济社会发展和刑事犯罪规律决定了诈骗犯罪的不断增多；二是电信诈骗是一种低成本、高回报的犯罪，手法简单，很容易传播、仿效；三是法律的严打力度不够，处理上偏轻，不法分子落网后往往被判几年刑就出来了。

　　诈骗手段不断翻新，电信部门难防控

　　其实我们可以看出，在这些案例中，并不是受害者都缺乏判断力，而是诈骗分子的圈套都经过精心设计。

　　首先，他们利用了人们“在紧急状况下来不及细想”的情况，往往一开始就虚构一件“突发事件”，或是“资料泄露被卷入案件”，再或是“亲朋好友发生意外”等，“当头一棒”先把人给唬住了，再利用受害者急于处理问题的心理，一步步诱骗其进入陷阱。

　　其次，诈骗集团还利用了人们对于“官方机构”的信任。以上文中老俞的遭遇为例，先是通信公司再是公安局，最后是银行，一环连一环，不给你思考的时间。随着骗子的胆子越来越大，“官方机构”的身份也开始逐渐“升级”，从原来的“电信部门”到现在的“公安局”、“检察院”、“法院”……总之，越有公信力的单位越好，再加上貌似正规的来电号码，由不得你不信。

　　再次，诈骗集团还会想出各种“正当理由”打消受害者疑虑，进而毁灭证据。比如，以“正在调查案件”为由不允许受害者与家人通话；以“银行职员也参与洗钱”为由劝告受害者不要与其交谈；以“某银行账户只能申请到一定金额保护额度”为由要求受害者将存款拆分汇至几个不同的银行账户，便于犯罪分子在短时间内将各个“子账户”提空等。

　　此外，诈骗集团的分工也越发细致隐蔽，作案使用的是跨境网络电话，涉案银行卡也是从网上购买，通过网上银行分流赃款转账的地址也在境外。这就为公安机关侦查取证制造了不小的难度。

　　这样的电话出现的频率日益频繁，即使不上当也令市民不堪其扰，那么，通信运营商为什么不能对此进行控制、屏蔽呢？相关客服工作人员表示，一般诈骗电话是语音和人工互转，而且多设回拨，通过回拨套取客户信息，并让客户往某个账号里直接汇钱。目前的技术还无法识别这些诈骗电话，所以也无法控制此类电话。

　　严守个人信息，消费者切勿轻信陌生来电

　　对于普通市民而言，该如何分辨诈骗电话、短信，避免自己上当受骗呢？从识别诈骗电话来讲，由于目前不少骗子使用变号软件，将号码改变成与市民亲属相近或是一致的号码，或是伪装成110、10086等常见号码来行骗，遇到这种情况，市民应回拨一下，如果无法接通，即为假号码。此外，市民一旦发现诈骗电话，即可通过110投诉。

　　为防止被骗，最稳妥的办法就是在日常生活中妥善保管个人资料，警方建议，市民最好做到“三不”：一是“不留底”，个人资料尽量不要留太多复印件，作废的资料要彻底处理；二是“不轻信”，不要被蝇头小利所诱，不轻信街头各种不规范的市场调查，不随意填写个人资料；三是“不回应”，不回复索取个人信息的电子邮件，不拨打电话、手机通信记录中的陌生号码，一旦个人信息受到侵犯，应尽可能保留证据并报警。邢婷婷