小榄镇向先生:我7月5日晚新购了一张联通手机卡,激活后余额为50元,却在第二天清晨收到短信提示余额不足请及时充值,此后发现,其每隔几分钟拨打话费查询电话,话费便以0.15元的差价消失。
结果:原来其7月4日购买的一款卡××手机,经厂家检测存在内置软件漏洞,现在其所购机的手机店不仅为他更换了一台其他品牌的手机,补偿向先生因手机带来的话费损失,并将该型号的手机全部撤柜,返回厂家检修。
日前,在小榄镇打工的向先生打来电话表示,最近其遇到了一件奇怪的事,他7月4日购买了一部价值350元的卡××手机,7月5日购买一张含有50元话费的新联通卡,可插入新卡使用不到一天便发现手机话费神秘消失,在此期间他没有开通任何需要收费的服务,也没有接收任何显示收费的提示。通过打印通话清单发现,他的手机卡一直24小时不间断向同一个136的移动卡发送短信,每次扣费0.15元。究竟是新卡有问题,还是新手机有问题呢?
记者现场测试:联通卡放入该机话费蒸发,移动卡放入该机一切正常打印话费清单发现该机不断地向同一个136的移动卡自动发短信
为此,向先生当面与记者做了一个小测试。向先生找来其和爱人分别正在使用的1张移动卡、1张联通卡、怀疑有问题的新联通卡,以及新手机和旧手机,将3张卡分别放进2部不同的手机内,10分钟后核查话费余额。奇怪的事情果真发生了,2张不同的联通卡在新购的卡××手机内没有进行任何操作,但前后10分钟两次查询余额,都出现话费蒸发的现象,并且从打印出来的清单上可以发现,均向同一个136的移动卡发送短信,而该号码拨打过去竟是空号,从网上查询手记号码归属地原是深圳。但是,这两张联通卡在另一部手机里则没有此种现象发生。不过,记者也发现,将移动卡放进卡××手机内却是一切正常。
随后,记者与向先生一同来到了其购机的中百通信手机店,该店店长承认该款手机确为他们所出售,同时当场向记者证实其所出售的卡××手机为真品。通过在电信进网管理的官方网站上输入该手机机身上的进网许可证号、扰码,以及创号,网站显示“标志与移动电话机吊号均是真的,且对应。”生产厂家为惠州某通讯有限公司。但是,为何向先生的联通卡一插入到新手机内便会自动扣取话费呢?对此,该店的韩经理当即让店长将店内3部同款手机撤柜,并连同向先生所购的那部一同发回厂家检测。
昨日,向先生致电记者表示,手机店已为其更换了一部另一品牌的新手机,由于两款手机的进货价存在140元的差距,又因为向先生前后共损失了80元左右的话费,于是通过补充了50元的差价后,他拿到另一款满意的新手机。
厂家说法:6月才上市销售数量有限顾客如发现问题手机可索赔
记者联系卡××中山总代理的刘先生了解有关情况,据刘先生称是为了避免不同地区同款手机的串货,开发商设计了一个软件,可能因为该软件存在漏洞导致一直自动不停地发送短信。其表示,该款手机生产地在惠州,总部在深圳,6月左右在中山上市,销售数量有限,现已将剩余的20部左右回收,并全部返回厂家检修,同时承诺如果购买同款手机的顾客也发现存在同样问题,凭相关有效单据,该公司可以赔偿相应损失。记者走访城区各手机销售店并未发现有售卡××品牌手机。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved