统一收银一直被看做是弥补电子卖场诚信缺失短板、从源头上遏制价格欺诈之风的“救命稻草”,但记者走访中关村电子卖场调查发现,多数中小经销商对电子卖场统一收银模式并不感冒,其统一收银短期内难成规模。
在中关村电子卖场价格欺诈被集体曝光后,海龙电子城为构建诚信卖场,从4月13日起尝试在三层笔记本电脑专营区统一收银。昨日,记者在海龙电子城三层笔记本专区看到,导购人员遍布卖场,尽管是周末,但人流量并未增加多少,统一收银台前未见有顾客排队交款,相较其他层卖场的人流情况,三层笔记本专区显得静悄悄。
据海龙相关负责人介绍,参与统一收银的大多是笔记本品牌经销商。如果顾客购买的笔记本电脑价格超过了中关村价格指数网上的最高指导价,收银台将拒绝收款。“统一收银后,顾客就有卖场和商户双重售后保障,”一品牌笔记本经销商告诉记者,这避免了某些商户关门、倒闭给顾客带来的售后风险。
记者在笔记本专区现场观察,多数笔记本标价并无优势。记者尝试就某款笔记本还价,其降价空间仍旧很小。“统一收银后对我们消费者有售后的好处,但没有太大的价格优势,价格让利幅度太小”,多数前来看笔记本的顾客称,中关村电子卖场的价格仍是他们最看重的地方。
对于同样采取统一收银的科贸电子城国美卖场,记者多次观察发现,国美卖场内人流量稀少,很多柜台前甚至鲜有顾客光顾。据消息人士透露,国美电器入驻科贸电子城后一直人流量很少,多数顾客仅把国美电器产品价格作为中关村电子卖场的参考价。“这让其他商户很头疼,”该人士称。
不能现款现收制约现金流
“中关村卖场区别于3C家电卖场的不同在于现款现收,消费者直接与商户交易,减少了卖场这一中间环节”,一中关村经销商称,“中关村电子产品利润已经很薄了,如果统一收银,对我们这些小经销商来说资金运转难度会增大”。
在多数中小经销商眼里,统一收银模式依然难以被接受。鼎好电子城一商户认为,统一收银只会使他们拿货更不方便。
一位不愿透露姓名的内部人士称,中关村卖场最大的特点就是产品种类繁多、商户规模不一,如果全部统一收银,不排除一批中小经销商面临资金压力退市的可能,这与中关村传统的多样化市场格局是不相符的。“剩下的大经销商容易对市场形成垄断,不利于消费者的多样化选择。”
中关村电子产品贸易商会秘书长齐波则认为,IT产品更新换代太快,不像百货商场的商品,其IT产品一般会在3个月市场周期后,价格自然下跌。他称消费者是统一收银最大的得利者,不会因为IT市场垄断使产品价格刻意抬高。
百货统一收银模式短期内难复制
在IT卖场,统一收银一直被业内人士看做是一个非常敏感的话题,是一把双刃剑。在近期举行的中关村市场峰会上,与会人士倡导借鉴商场模式,实行统一收银。
“鼎好不会跟进统一收银”,鼎好一内部人士称,“统一收银涉及到多层渠道,实际操作起来还比较困难,中关村卖场不同于百货商场,其统一收银是否会对商户和消费者产生好的效果还有待进一步考证”。
中关村e世界相关人士称,几年前e世界在五层就试行过统一收银。不过记者看到,现在五层已经改成了餐饮城,“目前还没有听说推行统一收银的举措”。该人士告诉记者。
中关村电子产品贸易商会秘书长齐波表示,统一收银有利于构建一个诚信的中关村电子卖场,是商会一直倡导的。对于统一收银是否会成为中关村电子卖场未来一大趋势,齐波未予置评。(记者 任宏)
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