昨天,针对去年淘宝网上出现的消费者购买3G无线上网卡时遭遇某些不法卖家诈骗的情况,淘宝网表示,受害消费者即日起向淘宝网提供相应证据后,将获得淘宝网全额经济补偿。据淘宝网透露,目前统计到在淘宝网上卖出去的此种涉嫌诈骗的3G无线上网卡数量超过了500个,总金额约50万元。
售假店铺已被冻结
据了解,2009年9月,淘宝网上陆续出现了一些利用低价3G卡诈骗消费者的情况。这些上网卡,连同终端设备在内的售价也就是800元—1000元之间,远低于正常渠道价格,很多买家买回去之后不到一个月、甚至几天就无法上网。有的顾客还发现自己买的是被复制的卡。法律专家认为,这种利用短时效卡欺骗买家的行为,事实上已经构成诈骗。淘宝网当时在第一时间已经对这些卖家进行了冻结店铺处罚,同时向公安机关通报相关情况。
凭证据买家可获补偿
淘宝网方面表示,2010年是淘宝的消费者年,线上消费者权益保障体系已经启动,本着打击不法行为和维护消费者消费安全的立场,淘宝网专门作出了对在淘宝网上购买3G无线上网卡受骗的用户全额补偿的特殊处理。
即日起,只要去年在淘宝因购买3G上网卡上当的买家,均可通过淘宝客服电话联系淘宝工作人员,并向淘宝网提供包括交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等相应的购物凭证。淘宝网根据后台记录交易情况核实后将立即对买家予以全额补偿。淘宝网同时也希望受骗买家能够向当地公安机关报案,提供证据协助调查。(记者李斌)
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