李亮在批批吉服饰(上海)的直线已经改为接待电话,工作人员肯定地说:“没有David这个人。”李亮喜欢别人叫他的英文名“DavidLee”,在社交场合,如果有人打听他的中文名,他会不太高兴。PPG的官方网站上,介绍其豪华运作团队的页面也被悄然撤销。
成也萧何,败也萧何。PPG原营销策划负责人智少奇表示,PPG成功的核心是特立独行的“轻公司”商业战略,而它目前遇到的困境,本质上也是过犹不及的“轻公司”模式,过于轻视产品链、过分重视广告链,从而导致PPG生意链的失衡,大投入低产出所造成的重负,最终拖垮了这家以“轻”为生存状态的另类公司。
高管尽去
PPG的官方网页上,仍在举办感恩节的优惠活动,66元就可以买到一件牛津纺衬衫。当记者表达对订货的担忧时,导购小姐称,公司运营状况良好,绝对没问题。
消息人士则称,李亮走了后,找了其他人维持局面,希望把库存销售掉,回笼一部分资金还债。“9月的时候,大家就失去了和李亮的联系,完全不知去向。”据称,李已将风投融资所剩的余款悉数卷走,总额约有2000万美金。
在李亮“消失”前,PPG早先亲如一家的管理团队已分崩离析———COO黎勇劲离职去了土豆网,运营副总裁黄朗阳转投Vancl,CMO赵奕松、CFO王彦丰均已离职。PPG的竞争对手Vancl甚至宣称,PPG已经将绣花机卖给了自己。
上月,有记者到PPG总部“踩点”,曾经是PPG办公楼的5号楼内冷冷清清,一层巨大的仓库空空如也,大约1200平米的空间没有堆放任何物品。午饭时间,本是目录销售接单的高峰时期,2楼呼叫中心却一片萧条。
投机分子?
“PPG问题很大,走到今天也是必然。”PPG原营销策划负责人智少奇向本报称,“我在PPG呆了一年,公司问题很大,绝不是外表看起来那么光鲜体面。”
智少奇说,PPG没有产品部,是李亮的疏漏之一,网络上对PPG衬衫质量的诟病,并非无中生有:PPG衬衫袖口短,看上去特别不协调;二是下摆短,搭配西裤容易掉出来,有碍形象;三是版型宽,欧版的式样让身材偏瘦的人穿着特显肥松。
衬衫的款型和质量等问题,也导致PPG与供应商关系十分紧张。虎豹制衣提供的服装因尺寸不对和甲醛味道严重等问题而被PPG拒收;卓越织造因为提供的POLO衫严重缩水褪色而被PPG拒绝支付款项。智少奇回忆,有浙江的生产商甚至带着当地法院的人,跑到PPG位于上海青浦的办公地,冲进电机房拉闸断电,致使PPG整个呼叫系统全部瘫痪,当天暂停运营1小时。事件的起因就是PPG认为对方产品质量不合格,拒不付款所致。
“表面上是产品问题,其实是团队、领导者的问题。”智少奇说,李亮是个投机分子,而服装行业需要长期的积累。有记者向本报复述了今年年初和李亮的一次对话。记者问李亮,PPG对风投的资金是如何规划的,李回答,PPG的钱很多,“放银行、炒股票,都可以”。
其亡也忽焉
开拓衬衫网上直销模式的PPG,在2006、2007年曾炙手可热。
PPG的广告语,“Yes!PPG!”意思是:“是的,买衬衫就选PPG”。这句广告语乃李亮的得意之作,每当开会时,李亮都会握紧拳头,大嗓门的来上一句,不仅提振士气,更能让消费者牢记在心。
“PPG的本质是轻公司,以营销为导向的,而非一家产品公司,所以PPG在公司运营上做的是减法。只将上游核心资源掌握在自己手里,下游执行的细节全部外包。”智少奇说。
李亮本人,则更乐于将PPG描述为一家“衬衣戴尔”的故事:“我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至你可以认为是一家服务器公司……PPG的品牌定位很简单,通过广告塑造干净、清爽、活力、激情、轻松的品牌内涵,同时价格在99-299元之间,是中国中产阶级的价位。”
2005年10月24日开业当天,PPG获得了1万多元的销售收入,之后每个月增长30%以上,仅凭呼叫中心和互联网,PPG每天能卖掉1万件左右的男式衬衫,而国内市场占有率第一的雅戈尔去年在国内平均每天销售衬衫的数字是1.3万件,但雅戈尔目前拥有零售网点1500多个,在渠道上的年投入达3500万元。
其兴也勃焉,其亡也忽焉。07年下半年,PPG赖以为计的全国广告攻势戛然而止,紧随而来的是PPG与生产商的合同纠纷,进而引发网友对PPG衬衫质量严重质疑,屋漏偏逢连夜雨,2008年初,PPG和媒体接二连三的官司曝光,更将PPG推到舆论口诛笔伐的火山口。PPG衬衫销量随即急剧下跌。
与此同时,则是同行们的加速崛起。去年底,报喜鸟集团宣布向旗下网络直销网站BONO注入8000万元人民币。今年以来,PPG的效仿者Vancl已经超越了PPG的规模,成为目前国内最大的男装互联网零售企业,并迅速完成三轮融资;国内第三大网络衬衫直销品牌Carris亦来势汹汹,直指PPG营销模式有问题。
李亮说,“PPG最核心的竞争力,可能是我”。随着李亮潜逃,PPG竞争力何在,未来命运几何?
-视点
PPG团队弥漫的“轻狂”气质
PPG的品牌精神里弥漫着“轻狂”的气质,这完全是由创始人李亮及其核心团队的性格所决定的,李亮曾说过两句话,其张扬、轻狂之气尽显无遗。
第一句:“我非常痛恨‘过犹不及’的说法。我是一个做事宁愿过头也不能容忍‘不及’的人。宁可浪费资源,也一定要把水烧开,决不能容忍只把水烧到八九十摄氏度。”
第二句:“要想打败PPG,除非生出第二个李亮”。
数据
PPG曾先后在2006年和2007年从TDF、JAFCOAsia两家风投公司处获得两轮投资,更吸引了美国KPCB风险投资公司大量资金的投入,并在今年3月获得了来自三山投资的3000万美元风险投资,总融资金额已经达到8000万美元。(汪小星 宋晓芳)
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