中新网2月5日电　据西班牙欧浪网报道，随着旅西华人越来越多，西班牙各家银行也都使出浑身解数吸引侨民，有的银行开展了中文服务，也有的推出了专门给移民的理财业务。可是，鉴于时下经济不景气，各种银行在办理业务的时候也多少让人不是很满意，记者在采访中遇到了几个不同案例。

　　侨民高女士来西班牙三年多，大约在一年前，高女士到某家银行申请账户，由于当时她的居留正在更换中，她所持的居留是过期的，于是银行就向她提出，过期居留是不给申请账户的，如果高女士想要申请账户，就需要购买该银行所推出的人身意外伤害保险。高女士无奈之下，也就同意了，就这样她购买了该银行每年69欧元的人身意外伤害保险。过了一年，高女士认为该保险对其无用，于是就到银行要求取消，银行的人说，账户里没钱就自动取消了，这样高女士也没有再理会，没想到的是，今年年初，收到了银行的一封信，里面是保险收费单，一头雾水的高女士拿着信到银行询问，得到的答复是，她所购买的保险并没有取消，这属于正常收费，如果高女士想取消的话要等到今年的12月份才能办理。

　　小陈是一个有老板居留的百元店主，去年九月份他想购买一辆名牌轿车，于是便到经常和他有业务来往的银行去申请贷款，由于他没有担保，银行就向他提出，每个月必须购买该银行所推出的商业医疗保险、人身意外伤害险等等。十分无奈的小陈表示，他根本不想买银行推出的那些保险，可是如果不买，银行就根本不会贷款给你，所以根本没有办法。

　　侨民陈女士到银行申请账户的时候，也发生了被人捆绑推销的事情，据陈女士介绍，因为她语言不是很好，她到银行申请账户的时候，也是一知半解，所以她根本就不懂自己都干了些什么，她说，“人家问什么我就都SI，叫签字就签字，根本也不明白，”结果事后她才发现，原来自己购买银行推出的一种每月必须付6欧元的保险，她说，“我都根本不知道自己买的是哪一种保险，也不知道用来干吗，这些都是我的血汗钱啊，我真冤啊。”而且，陈女士买的这种保险在一年内也无法取消，她就只有眼睁睁地看着自己的6欧元每月被银行划走。

　　留学生星身上也发生了一件银行卡事件，据她介绍，刚到西班牙的她，对语言和各方面都不是很了解，于是就托朋友帮助自己申请了一个银行账户，并办一张银行卡。她的朋友也好心地帮助了她，可是没想到这个卡却成了星的一块心病。这种卡是西班牙某银行的一个下属机构所发出的卡，它主要针对的是南美移民群体，为了方便他们寄钱回自己的国家。可是对于来自中国的留学生星来说，根本一点都不实用，每个月不仅要收取一定的服务费用，然后办理业务的时候还要去专门指定的分行。而且让星万万没想到的是，有一天她到银行里面取钱，竟然取不出来，原因是，因为她开户的分行已经不存在了，所有联网资料都找不到，她需要到一个特定的分行先去把她原来的卡激活，不然她一切相关银行的业务都无法办理。

　　银行说法

　　鉴于很多人都对银行有着诸多不满，为此记者专门走访了银行，采访了银行的从业人员。一位叫Mario的工作人员告诉记者，银行也是一个商业部门，所以他们也有一些附属产品，特别是随着移民的增多人，银行也相应地推出了一些适合他们的附属产品，进行附带销售。可是这一切都是要在客户的自愿下，办理银行绝对不会强制销售。针对中国移民的语言问题，部分银行也开展了中文服务，如对银行有什么不满意，是完全可以到该银行的投诉部门投诉的，他们一定会认真对待。

　　记者提醒

　　西班牙的银行有很多，服务质量也都参差不齐，到银行办理业务的时候一定要带上一个比较懂西语的人，特别不要在不明白状况的时候说SI，也不要在不明白的文件上签字，最重要的就是像文中所提到的，在有捆绑销售的情况下，多选择几家银行，对比之后再选择合适的，另一方面，银行是不可能拒绝有居留的人申请办理业务的，就算居留卡过期，新的在申请当中，只要带上相关的文件和护照，银行就应该办理，有的银行会要要求警察局出示证明，这种证明很简单，凭更换居留的申请表，就可以到警察局办理。所以不要以为自己居留到期，没办法办理居留，银行说什么就是什么，只要有合法居留银行就无法拒绝申请。

　　在申请银行卡的时候，一定要多看，多比较，申请适合自己的卡，在西班牙，小于30岁的都算年轻人，一般银行对于年轻人的划分是26岁以下人群和30岁以下人群，这些人去申请卡的时候，都会得到一些相关的优惠。另外值得注意的是，大部分银行所推出的合适移民的业务，虽然是针对整个移民群体，但是因为西班牙还是以南美洲的移民居多，所以，都是对南美洲的移民有利，当银行向各位侨民推销这些服务的时候，一定要多加考虑，看是否适合。

　　最后值得注意的是，通常大家在办理居留或者申请相关事宜的时候都需要到银行申请相关的证明，一般银行都会收取一定的费用，可是如果你觉得该费用不合理的时候，是可以向银行申诉的，如果申述成功的话，被收取的款项是会被退还的，如果对银行的服务不满意，不要放弃投诉的权利，银行是服务行业，我们是被服务的对象。(浩克）