中新网3月6日电 据西班牙《华新报》报道,自从去年葡萄牙实行“东方行动”以来,葡萄牙华人的中餐业始终没有彻底改观。尽管去年底几个大胆的餐饮业改革者抛砖引玉,尝试新的经营模式;尽管国侨办厨师团前来里斯本表演献技、培训指导,华人中餐还是没有引起葡萄牙更多层面的注意和重视,中餐业仍在步履艰难地探索和实践。
究竟是什么原因让葡萄牙中餐业背上今天这样一个如此沉重包袱?行动迟缓?究竟是什么东西在拖葡萄牙中餐业的后腿?难以前行?
怪圈之一:大厨是老大
许多中餐馆是大厨说了算。老板绝对不敢得罪大厨,多年的依赖养成了一个习惯,老板要哄着大厨,顺着大厨。只要你得罪大厨,大厨立刻就会给你颜色看看,让你难看。即使你天天哄着大厨,哪天一不小心让他不高兴了,他立刻辞工或不辞而别,让你束手无策。
由于生意每况日下,日不敷出,许多中餐馆辞退了大厨,老板自己进了厨房成为大厨。那些坚持经营的老板,无一不在诉苦,钱难赚,人难请,事难办。大厨左右着餐馆的命运。老板根本无力改变餐馆的现状。
怪圈之二:大厨没有打扫厨房卫生的习惯
多年的习惯形成一种规矩——潜规则,大厨只管做饭,不管打扫厨房卫生。即使大厅内没有客人,即使闲着没事,在聊天,大厨也永远不会主动打扫厨房卫生。老板也无可奈何。谁定的这个规矩?谁给了大厨这个权利?
老外餐厅绝对不是这样,厨师抹布带在身上,随时随地打扫身边的卫生,每天下班前,全体员工自觉打扫各自的卫生,灶台、烟罩、橱柜、碗盘、地面、墙面等,全部清洁干净。难怪老外的厨房都干净整洁,看不到灰尘和油污。而中餐馆的厨房,80%达不到卫生标准。竟有一些中餐馆厨房油垢满灶台;吸排油烟机常年不清洁,油烟滴满罩;垃圾桶从来不清洁干净还摆放在厨房明显的位置,造成视觉污染。
怪圈之三:不愿意改变经营模式、更不愿意更换菜谱
即使惨淡经营也不愿意改变固有的经营模式、更不愿意更换菜谱。甚至菜品价格。里斯本某公司快餐生意很好时,一碗海鲜炒面卖到6.25欧元,而如今生意不好时还卖6.25欧元,营业额直线下降,也不去想办法改变。守在那里“等死”。直到老板在后厨掌勺,老板娘在前厅跑堂,把工人减到最少,把工资降到最低还是无法改变生意不好的现状。为什么不想办法改变经营模式?更换菜谱呢?
里斯本许多中餐馆已开始低价转让和出租,原来花大价钱“顶”过来的餐馆如今很便宜就出手。
怪圈之四:不愿意改变装修风格
不知道是什么“风”让葡萄牙的中餐馆都按几乎统一的样板装修餐馆,一个模式,一种风格,一样格调,生意红火时大家都兴高采烈的合不上嘴,生意不好时大家都同病相怜,谁也无法摆脱困境。这种“红灯笼式”的怪现象谁也不愿意改变和突破。既然生意不好,老板更没有资金和信心投入装修费去改变现状。久而久之,整个行业都被这种“无奈的锁链”禁锢着,毫无生机。
有些中餐馆不仅几年前菜谱没有更新,连几年前的名片都没有变。装修没有变,服装没有变,台布也没有变等等。Casino里的爱都大酒店谁都知道,每两年必须重新改变格调,投入巨资,更换所有的桌椅,图个新鲜,换个吉利。为什么我们中餐馆的装修就十几年不变呢?
怪圈之五:不愿意对外宣传,不会推销自己
华人华侨要融入社会的口号已经喊了许多年,但真正落实到行动上还真是一件不容易的事情。许多中餐馆经营十几年或更长时间,但从来没有在葡萄牙媒体上宣传过自己,在自己经营的社区宣传过自己,完全靠自然上门的客户维持现状。不会推销自己。“东方行动”之后,许多中餐馆都关着门喊自己“冤枉”,就是不愿意花广告费在葡萄牙媒体上宣传自己是清洁卫生的中餐馆。你是中餐馆,你是中国人,你挂着红灯笼,葡萄牙人就认为中餐馆都是一样的。你情愿被冤枉也不愿意澄清。
为什么就没有一家中餐馆敢主动声明自己“清白”,自己卫生,自己与众不同呢?因为一样的皮肤,一样的语言,一样的装修,一样的菜谱,一样的……,太多的相似已经无法摆脱受牵连的窘境,要么一起重生,要么一块死亡。
中餐馆里的“怪圈”多多,始终影响着葡萄牙中餐业发展的步伐,该到打破“怪圈”重振雄风的时候了。(大陆)