中新社伦敦4月20日电(记者魏群)剑桥大学悟莘科技有限公司的吴俨博士一行四人,原本计划4月16日从伦敦前往无锡“感知中国”博览园参展,但由于航班取消,行程被推到了4月27日。面对紧张的布展及设备调试等工作,吴俨和他的团队焦虑不已。
据中国驻英使馆20日提供的消息,自4月15日英国因冰岛火山灰影响而实行空中管制后,类似吴俨团队这样行程被打乱的在英中国公民已达1500多人。
航班取消也令一些主要做华人生意的旅行社大为忙碌。英国欧美嘉旅游集团一位票务业务员对记者说,现在公司每天都在忙于给旅客退票、换票,估计每天这样的业务量能达到100多例。此前订票的旅客都可以全额退票,但航空公司不赔偿其他损失。
面对大量中国公民出行受阻,中国驻英国使馆高度重视,在刘晓明大使指示下,使馆召开紧急会议研究应对之策,启动应急机制,采取措施帮助中国公民。
驻英使馆公布了使馆和驻曼彻斯特、爱丁堡总领馆热线电话和电子信箱,增派值班人员,增加求助热线电话,确保电话24小时开通。同时在使馆网站上及时更新领事协助相关信息,提供出行建议,并通过媒体发布信息。
中国驻英使馆还与英国主管部门、外国驻英使馆和国内航空公司进行联络和沟通,积极争取为中国公民出行提供便利。此外,驻英国使馆还积极帮助滞留在第三国的在英中国公民尽快返英。
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