“这波金融海啸和历史上的几次经济萧条完全不同，不只是又一次的景气低迷而已，而是商业世界运作方法的彻底改变，”城邦集团执行长、畅销商管书《自慢》作者何飞鹏，在一次演讲中如此强调。

　　他指出，不管是1929年经济大萧条，还是2000年网络泡沫破裂，虽说事发之时一样造成许多企业倒闭，但商业运作的逻辑并没有改变，当景气复苏，相同的商业模式、同样的管理方式依然有效运作。但这次不同，何飞鹏说，最明显的例子就是以往有效的救市措施，这次却显得欲振乏力。

　　当经济学教科书上的标准做法都不管用、企业以往能成功挽回绩效的策略都失灵，该用什么办法才能度过这波难关？

　　用阅读，建立新的商业智慧

　　照目前情势看来，这个问题还找不到解答，但这并不表示经理人只能无奈放弃。如同生命自会找到出路，即使消费者行为、商业运作模式发生质变，并不意味着市场就此停顿，只是经理人必须用新的做法、新的思考，来重新架新的商业运作方法。

　　当你需要全新的思维，你会需要一颗不同于过往的脑袋，而阅读就算不是更新或重组脑袋的唯一方式，也绝对是最重要的管道之一。

　　日本明治大学文学部教授、知名阅读专家斋藤孝在《读书力》书中指出，每当有人问他“为什么必须读书”时，他的回答必定是：“因为读书是塑造自我的最佳方法。”所谓自我，就是一个人的世界观与价值观，自己面对问题时思索与找寻答案的基础。

　　斋藤孝说，如果接触信息的范围过于狭隘，就会将单一的想法视为绝对，将适用于一时一地的做法，当成是标准模式，不论遇到任何状况，都只用一种角度去思考、去因应。承平时期，这一招半式或许还足以应付，但是当碰到世界动荡、游戏规则彻底改写，若无法寻求创新的解决之道，就只有被淘汰的命运。

　　“读书所培养的是正是‘复杂的共存’”，斋藤孝表示，如果把人看作是一层岩片，很容易就因为外力的撞击而破损，但如果能让互相矛盾的复杂并存于自己心中，就会像一层层累积的岩脉般，慢慢以螺悬状向上提升，最后变成强韧的自己，不管面对什么状况，都能以正确的逻辑架构去找出解答。

　　用商管书，确认经验的价值

　　很多人都说，若非工作必要，根本不看商管书，要学习工作管理的智慧，从现场经验还能得到更多，实际体验比读书更重要。斋藤孝驳斥此为无稽之谈，体验与读书完全不互相矛盾，而且相较于现场学习到的经验，读书“可以确认自己的体验有何意义”，这正是阅读最重要的功能之一。

　　斋藤孝表示，有种说法叫做“沉默的智慧”，意指自己一直没有意识到、但其实潜意识和身体已经了解的智慧。将沉默的智慧与身体的智慧视为水面下的冰山，唯有冰山一角能明确化为语言露出水面。而读书，藉由优秀作者的诠释，可以让自己难以用言语表达的事情，清清楚楚化为具体。

　　“这正是读书的意义，”斋藤孝强调，可以藉由固定在纸上的文字，为稍纵即逝的感觉勾勒出清晰的形状，确认自己的体验，进而精炼出智慧。

　　日本科技大厂理光(Ricoh)社长近藤史朗曾在接受《PRESIDENT》杂志访问时表示：“现场是新鲜蔬菜，书是豪华料理。”这句话的意思是，第一手现场经验新鲜有趣，有如生鲜蔬菜；而书，就像是将各种生鲜食材料理过的餐点，或许已是二手数据，却是美味的菁华呈现。

　　近藤说，技术出身的自己，年轻时非常不爱阅读，认为只靠书本无法理解真实环境，现场才是王道，而这样的实务导向，确实对他在技术的精进大有帮助。然而，当他从基层升迁至管理职时，许多事情就不再可以只靠在现场反复的尝试错误来学习了。

　　他还记得在被宣布担任社长前，他阅读了彼得‧德鲁克的著作，当时心中的感动难以言喻，不由得想起平日在工作现场中曾犯过的错、不知该如何解决的困难、自以为是独创的成功做法，其实别人早已有过说明与指引。

　　更重要的是，许多以前模模糊糊的营业和管理心得，也透过前人的智慧，得到确立。“这就是学习，”近藤说，“就像透过自己的手，把食材做成料理。”

　　在变动的时代，要找出新的商业智慧，绝不能只依靠过往做法，更不能只从犯错中累积智慧。面对困难时，该怎么应变会比较好？有哪些经典原则可供借镜？大师的预见或建议，又是什么？这所有问题，你都能从商管书中找到值得参考的看法。

　　这或许不是一蹴可就，但只要长期累积经验和思考，自我就会变得厚实而稳定，进而能以不变的基准，因应各种难以预测的新变化。

　　(摘自台湾《经理人月刊》2009年2月号 作者：谢明彧)