中新网郑州4月29日电(记者 周小云)有“三赔”之称的河南许昌市城管局,已由以往风风火火,“打打杀杀”,只注重结果,不重视口碑形象,转为以人为本,多策并举的“三好”城管队伍。实现了由粗放型管理向人本化管理转变,由管理型执法向服务型执法转变。
据了解,许昌市城管队伍组建于1987年,当时的风风火火“打打杀杀”,虽取得了“立竿见影”的效果,但落下了不少骂名,成了赔礼、赔钱、赔官司的“三赔”城管,并被当地群众戏称为“82502”部队。
该局负责人员称,2001年为了扭转这种被动落后局面,他们一致决定抛弃老做法,开始探索新途径,走“文明执法、服务管理”之路,用理解、文明、规范的管理手法,在委屈中谋求事业发展,偿还感情债务。
同时,该局还为工作人员推行三道“高压线”,将“文明执法”形象化、具体化为“打不还手、骂不还口、不掀坛子、不撅秤子”等高要求。多年来,先后处理了57名触及“高压线”的工作人员。
一系列便民举措的推行,许昌市城管队伍进一步拉近了与市民群众的距离,赢得了社会群众和商户的广泛好评。并培养出了全国先进工作者、全国职业道德十佳标兵,被誉为当代“时传祥”环卫工人冀丙祥,全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者、河南省十佳职工、河南省第八届党代表铁晓梅等为代表的一批先进个人。(完)
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