中新网广州26日电(王继鹏)记者25日就武广高铁G1051次列车频繁临停晚点1小时引起乘客抱怨一事所作采访报道，引起铁路部门高度重视。26日上午，广铁集团相关部门致电记者，就25日G1051次列车晚点给旅客出行带来的不便表示歉意。对类似情况，广铁已经要求列车和车站增加广播次数，确保信息透明畅通，提升服务水平。

　　广铁相关部门负责人表示，列车晚点原因是因为武广高铁采用了世界先进的“故障导向安全”理念进行设计，对任何系统的异常情况都会迅速反应，减速甚至停车，这使得列车比较敏感。而中途换车，是为了保证尽快将旅客送达目的地，不因对设备的检修而耽误旅客的出行时间。