越来越多的愿意花钱买健康的家庭将净水机、纯水机等“水家电”请进了家。但记者发现,家庭使用的纯水机每制作1吨纯水,就有3吨自来水被白白倒掉,而无论是卖场促销员还是生产厂家的宣传资料大多对此缄口不提,消费者花高价买回家中的纯水机变成了“费水机”。
消费者
接废水屋里摆满桶和盆
今年10月,北京消费者顾女士花了2340元为父母购置了一台“反渗透纯水机”。安装人员在安装好纯水机外,还将一根很长的细管直接导入了下水道,说是排废水用的,但废水不多。
经过两天的使用,顾女士发现家里的水表字跳得飞快,于是就把排水管抽出来接在桶里测算了一下。这一测试吓了老两口一跳:纯水机带电工作40分钟自动停止后,出纯水约3升左右,排出的废水却超过了12升。
厂家
对废水率避而不谈
记者在北京几家家电卖场中见到了四五种品牌的纯水机,价位从1600元到8000元不等。促销员介绍,目前3000元左右档次的纯水机销路最好。记者注意到,无论是口头宣传还是商家印制的彩页,对产生废水的问题几乎都掩而不提。在追问下,促销员终于告诉记者,出废水率大概是1比4,也就是说,每做出1吨纯水,就要产生3吨的废水。
虽然商家称“废水除了不能喝其他都能做”,但也有促销员告诉记者:“水质太硬的话,废水最好直接倒掉,不然擦完地板会有一层白霜。”
专家
商家有义务提供相关数据
目前,顾女士以“未告知消费者废水率”理由,将厂家投诉至315消费电子投诉网。她表示,自己从始至终都不知道纯水机会产生废水,而厂家的人也始终在回避这一点,这让她非常愤怒。
315消费电子投诉网相关负责人表示,纯水机厂家有义务向消费者提供产生废水的相关数据,让消费者来决定是否购买其产品。而根据消法规定,经营者未尽告知义务,导致消费者误购商品或者错误接受服务的,应该按照消费者的要求给予退货、换货或者退还服务费。(记者窦媛媛)
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