记者日前从民航总局了解到，即将到来的国庆节、中秋节期间，民航旅客运输量与去年同期相比增长18%，达到589万人。

　　民航总局在通知中要求各航空公司和机场确保飞机和地面保障设施设备处于良好状态，要防止飞行人员超时飞行；机场公安和安检部门要杜绝旅客漏检登机和将各类违禁物品带上飞机，严厉打击各种危及航空运输和旅客安全的违法犯罪活动。

　　通知还要求各单位重视航班正常工作，减少航班延误，做好航班不正常情况下的服务工作。

　　通知要求各单位对外公布投诉电话，保证24小时有人受理；当可能出现大面积延误时，要立即启动应急处置预案。航空公司、机场、空管和服务保障等部门要及时向旅客通报信息，妥善处理各类矛盾，维护好机场和航班运行秩序。

　　通知同时要求航空公司在考虑经济效益的同时,要照顾到旅客订座和购票的方便，减少因自身原因造成积压、滞留旅客现象。（陶映荃）