中新网兰州9月10日电 (王斌 李燕生)从本月起,甘肃嘉峪关市国税局开通网络即时通讯工具QQ,通过征纳双方的在线互动交流,为纳税人及时办理各项涉税事务,同时宣传税收法律知识。
今年上半年,嘉峪关国税局制订了《嘉峪关市国税局纳税服务网络即时通讯工具使用管理办法》,全面规范即时通讯工具的使用,要求员工增强服务意识,并确保在线纳税咨询的安全性和即时性。
同时,该局要求所有公务员使用即时通讯工具QQ及电子邮件,开展在线纳税服务、纳税咨询,征纳交流。他们还制作了纳税服务联系卡,加印QQ号码和电子邮件地址,方便纳税人联系。各基层分局也建立了“单位名称简称+纳税服务”的在线QQ群服务,为纳税人提供方便快捷、规范准确的税法宣传。完
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