43岁的王晓刚，一个多月前被任命为沈阳市公安局刑警支队支队长。他坦言，在沈阳信访大厅的挂职锻炼让他获益匪浅。据悉，近一年来，沈阳市有23名县处级以上干部到沈阳信访大厅挂职锻炼，培养了对群众的感情，提高了工作能力，不断形成好的作风。

　　去年6月，沈阳市区两级信访大厅开始投入接待工作。市委组织部从18个市直部门选派138名干部、15个县区(市)选派665名干部分别到市、县区(市)信访大厅挂职锻炼，其中市管后备干部17人，县区(市)管后备干部98人。市委明确规定，今后提拔使用后备干部，必须在信访部门挂职锻炼，让许多从校门进机关或从机关到机关的后备干部在信访一线经风雨，见世面，补上群众工作这一课。

　　为防止挂职锻炼干部产生“镀金”思想，沈阳市将所有派驻大厅干部的人事关系、组织关系转入信访大厅，管理、奖惩、提拔都在信访大厅。对驻厅后备干部实行一人一表，一人一档，定期检查在大厅工作情况和调处、解决信访事项情况，填写《挂职干部鉴定表》存入本人档案。去年9月，一位干部在接待群众上访时很不耐烦，引起上访者不满，经查实后，第二天这位干部就被退回原单位。

　　许多在这里工作过的干部，最大的感受是增强了群众观念。今年2月开始担任沈阳市招生考试委员会副主任的郑卫说，在信访大厅，每天要接待十几起群众上访，群众诉求各种各样，他真正感受到了群众工作不容易，老百姓不容易，做信访工作就要为党和政府分忧，为群众解难。

　　在机关工作了30多年的沈阳市委中直企业工委巡视员李本石说，进大厅一年多，天天接触上访职工群众，让他真正了解了百姓的疾苦，增进了与职工群众的感情，提高了为群众办事的自觉性。省中直企业有职工40万人，是沈阳市上访大户，他制订了“专人接访、任务到组、包案到人、限时办理”工作原则，大大提高了工作效率，到今年6月底，当场化解和签字息访案件就达300多件。

　　原沈阳一军工企业老职工在企业兑现改制补偿费前半个月去世，企业以当事人已不在了为由，没有给这位职工补偿费，其女儿写信向信访部门反映情况。李本石8次打电话与企业联系，4次向该企业主管部门发函，10多次与企业领导当面交涉，终于为这位去世职工讨回补偿费6万元。李本石也因工作出色荣获沈阳市五一劳动奖章，今年3月开始担任工委副书记兼纪委书记。 (记者顾威)