中新社上海八月十九日电 (记者　常惠英)上海目前已有逾十万常居外国人，来自一百三十多个国家。如何让操不同语言的外籍人士在沪得到更温馨服务？中国移动上海公司客户服务热线继开通英语、日语、德语服务后，十九日又正式推出韩语、法语、粤语专席服务，精心打造“世博服务国际门户”。

　　随着上海投资环境趋好，世界五百强跨国公司和外资银行纷纷落户申城，目前仅在上海的跨国公司地区总部就达七百零七家。而参加上海世博会的各国展馆陆续开工建设后，各国参建的工程技术人员或经商者到沪量大增。操不同语言的外籍人士出现在上海商店、街头酒吧、地铁中也越来越多。

　　中国移动上海公司方面表示，今次增设的三种语言客服专线的服务时间分别为：韩语专席每周一到周日的九时至十八时；法语、粤语专席每周一到周五的九时至十八时。用户只要拨打服务热线，通过自助语音提示，选择语言服务，即可得到及时帮助。

　　据悉，中国移动上海公司正加紧修订客服热线多语知识库外籍人士关注度高的百余条信息，其中包括增加上海建设国际航运中心和金融中心的相关最新信息，年底还将开通西班牙语和阿拉伯语服务。

　　有关方面预计，二0一0年上海世博会期间，会有三百五十万左右的境外宾客到上海参观旅游。届时，中国移动上海公司将为各国宾客提供移动业务咨询、世博信息查询、交通路线导航、城市综合资讯以及在线翻译等多样化服务，以期真正实现“语言沟通无障碍”。