“院长邮箱破除了多年来隔开老百姓和法院领导之间的厚重屏障，是不折不扣的群众意见直通车。”曾给重庆市高级人民法院(以下简称重庆高院)院长钱锋发过邮件的律师刘利琳说。

　　重庆法院“院长邮箱”运行一年间，钱锋收到2086封邮件，批示交办767件，已办理落实616件，其他初中级法院院长共接收4800余封邮件。这意味着数以千计的当事人的命运被关注，合法利益得到维护，一批错案、冤案被纠正，一些久拖未决的积案得以执行。

　　据重庆高院有关负责人介绍，邮件反映的问题集中在申诉、执行案件和工作作风上。其中7件26名确无可供执行财产但生活窘迫的申请人反映情况后，法院及时发放30余万元司法救助款；10封邮件反映法官违法违纪行为查证属实，3人被调离审判执行岗位。

　　去年7月8日，重庆市三级法院共46名院长同时向社会公布了个人电子邮箱。该举措在全国法院系统开先例，受到舆论关注。

　　今年4月以来，最高人民法院开通民意沟通电子邮箱和法官违法违纪举报中心网站，截至6月22日，全国至少已有491家法院开通了民意沟通电子邮箱。

　　刘利琳说，传统信访方式容易出现“肠梗阻”，门难进的问题依然一定程度存在。有了邮箱“直通车”，民众诉求更通畅。“只要这个邮箱正常运转，没有沦为形式主义的噱头，必将在及时化解矛盾，促进司法公正方面起到不可替代的重要作用。”

　　钱锋说，重庆高院把邮件办理情况作为衡量政令畅通的标准之一，纳入中基层法院年度目标考核，年终兑现奖惩。

　　“院长邮箱”、“大下访”等举措实施后，重庆市法院信访总量同比下降26.2%。今年年初以来，重庆因不服判决而进京上访的人次，是全国最少的省份之一。(记者田文生)