案件频发让市民对银行自助设备安全性心存疑虑,ATM机使用率不足三成

　　银行自助设备(ATM)机上取款后钱财不翼而飞的报道屡见报端,且手法不断翻新,这让市民对ATM机的安全性存在疑虑。据近日佛山市银监局及相关部门一项调查显示,目前佛山共有银行自助设备(ATM)2300多台,可不少市民在日常生活中对ATM机的安全性却心存疑虑,实际使用率还不到30%,调查显示约七成储户宁愿排队也不愿意使用ATM机办业务。

　　昨日,广州黄埔警方揭秘最新ATM机窃财手法,向市民传授ATM机取款防诈骗技巧。

　　调包计

　　作案手法:事主在ATM机上操作时,身后有人提醒事主钱掉了,事主弯腰捡钱。刚拿到钱,身后的人就催促事主快点,事主匆忙取卡就离开了,过后才发现自己卡被调换,自己账户内的钱被人取走。还有一种情况是,客户使用ATM取款时,不法分子上前搭话,分散其注意力,设法窃取客户账户信息和密码或调换银行卡。

　　易被侵害对象:单独取款女性

　　易发案地点:无遮挡ATM机

　　易发案时间:白天

　　案件特点:团伙作案分工明确,转移取款人注意力,偷窥密码。

　　防范提示:熟人陪同、眼不离卡、挡住按键再输入密码。

　　提示转账

　　作案手法:不法分子用塑胶片等手段封住ATM机出钞口,使机器里的钞票无法正常吐出,并在旁边冒用银行或发卡机构等金融部门名义,张贴所谓的“温馨提示”等虚假信息“通告”,其内容大体是:如ATM机出现不出钞、吞卡等现象时,请速与提示中的电话(嫌疑人的电话)联系。事主按提示电话打过去后,嫌疑人即用电话指挥事主操作,使事主在不知不觉中将自己卡上的钱转到了不法分子的账号上。

　　易被侵害对象:对ATM机不熟悉的人易发案地点:所有ATM机

　　易发案时间:不定

　　案件特点:在不法分子电话提示下主动转账。

　　防范提示:正常吞卡ATM机应打出凭条。事主应拨打银行客服电话。需要提醒的是,银行客服电话一般都是五位数的特服电话,普通座机、小灵通和手机号码都不可信。

　　克隆银行卡

　　作案手法:不法分子在自助银行玻璃门或ATM的刷卡器上安装读卡器,同时在ATM机附近安装微型摄像头。一旦事主刷卡,不法分子就能通过读卡器获得事主银行卡信息；微型摄像头拍下事主取钱时输入的账号密码。不法分子之后通过写卡器“克隆”出银行卡,加上偷拍而得的密码,便能从中取钱。还有一种做法是,不法分子搞坏银行门禁系统,装上需要输入密码的刷卡器,或者在银行刷卡器上安装自制磁条读写装置,假冒成门禁系统遮挡住原来的门禁系统,并贴有“刷卡后请按密码确认”等提示字样,误导事主操作,窃取事主银行卡卡号和密码,然后克隆银行卡。

　　易被侵害对象:不定

　　易发案地点:自助银行、ATM机

　　易发案时间:不定

　　案件特点:利用摄像头、读卡器等高科技手段窃财,嫌疑人一般会选择在银行下班时段安装摄像头,通常是一连摄取几个人的资料后才拆除作案工具离开现场。

　　防范提示:多留意门禁系统或者取款机是否有多余装置,如果有就应该小心一点,仔细确认是否属于银行的设备。银行门禁系统不需要密码,遇到需要密码的门禁系统应取消操作,并报警。要防范网上银行泄露银行卡信息,尽量选择一些知名度比较高、自己熟悉的支付平台。

　　盗取密码

　　作案手法:不法分子事先在ATM机插卡口里放入夹子等异物,使卡只能进不能出。不法分子守候在旁,偷窥客户输入密码或者诱骗客户按提示操作,之后银行卡不能正常退出,事主误认为机器吞卡。等事主离开后,不法分子即从插卡口盗取银行卡,立即取款或改密码后拿卡离开。

　　易被侵害对象:不定

　　易发案地点:无遮挡ATM机

　　易发案时间:不定

　　案件特点:制造假象,偷窥密码。

　　防范提示:挡住按键再输入密码。正常吞卡ATM机应打出凭条。

　　尾随抢

　　作案手法:直接接劫ATM机取款事主

　　易被侵害对象:单独取款人

　　易发案地点:银行、ATM机周边偏僻地段

　　易发案时间:中午或晚上

　　案件特点:团伙作案银行踩点,找准对象尾随行抢。

　　防范提示:同伴陪同、注意发现可疑人、有条件乘车离开,选择人多地段行走,发案后记清嫌疑人体貌特征、逃跑路线,并迅速报警。

　　链接

　　最新作案手法

　　1.不法分子在键盘上安装盗码器。目前有一种盗码器能贴在银行ATM的按键上,客户按下的密码会被自动记录下来。当事主按步骤输入密码,屏幕却显示“此卡被银行保管”,之后操作无法继续进行,假键盘背后的电路板可以将取款人输入的密码直接发射出去。

　　2.不法分子利用假插卡槽作案。不法分子将假的ATM插口固定在原来真插口的位置,事主将银行卡插入假插口后,假插卡槽内部设置的读写装置能复制卡上全部信息。

　　3.不法分子在广告夹等处藏摄像镜头。一些ATM旁边有广告夹等物,其中可能藏着一个微型摄像机,通过摄像机将键盘和荧屏上的资讯拍下来,并传到200米之外。

　　4.不法分子在ATM上安装秘密摄像装置,窃取持卡人银行卡密码；同时捡拾持卡人取款后遗弃的取款凭条获取持卡人卡号,再利用电脑、读写磁机将卡号写到另一张磁卡上,变造银行卡后使用。

　　5.不法分子采用有记忆功能的键盘或类似塑料薄膜的物质覆盖在ATM键盘上,窃取持卡人银行卡密码,并利用吞卡装置取得持卡人银行卡。

　　防范提示:最新的几种手段,都与盗取信息克隆银行卡的不法手段相似,都是尽量盗取事主的信息,然后再盗取卡上金钱,只不过手段更加高明而已。不管怎样,小心为上,一旦发现ATM机不太正常,就应该仔细观察一下,看是否有附加装置,或者有偷窥装置。银行ATM机、刷卡器多由专业公司制造,键盘等多是内嵌式设计,如果是有外设装备、外装卡槽等,包括键盘有薄膜,都属不正常,应尽量不操作或请银行的人员确认才行。即便发现没有异常,也要遮住键盘再输入密码；出现吞卡或不能操作等情况,应打出凭条,并站在原地不动呼喊银行人员帮助。（本报记者洪奕宜通讯员麦钜英黄建新）