“工作日没空办事、节假日没处办事、下班之后没地方办事。”由于政府为民服务部门每周5天、每天8小时的工作制度，许多群众在办理个人事务时遇到了不便。针对这种情况，山东省政协委员宋传杰在山东省政协十届二次会议上建议，政府服务部门打破与政府机关和企事业单位同步作息的“老皇历”，改为“365天全年无休”，更好地服务群众。

　　在12日召开的山东省政协十届二次会议上，省政协委员宋传杰说，当前公民个人事务涵盖了生育收养、户籍管理、教育培训、就业创业、社会保障、供电住房等多达400项，而且数量和种类日益增多。而当前绝大多数政府部门服务窗口实行周一至周五、朝八点半晚五点工作制，这种工作制度造成服务窗口排长队的现象屡见不鲜。

　　宋传杰说，目前实行一周7天、每天24小时服务的多是自来水、供电等公共事业单位，而户籍管理、车辆管理等与群众生活关系密切的部门大多一周工作5天。很多去这些部门办理个人事务的群众都有一个共同的感受：“周末无处办事，工作日办事又需要向单位请假，很多事不能及时解决，有时候办一件事要来回跑好几趟。”他认为，政府服务部门按照机关作息制度向公民提供服务，是计划经济时代沿袭下来的官本位制度的产物，不符合新时期“执政为民”精神。

　　因此，宋传杰建议，面向公民个人事务的服务窗口单位仿照商业服务机构的方式实行全年无休制，向公民提供“全时、延时、错时、及时”的高质量服务。他呼吁相关服务窗口早一点开始服务、晚一点下班，以方便上班前、下班后办理事务的群众，同时窗口工作人员实行轮休、调休制度，切实保障窗口工作人员的劳动权利。政府部门还可以广泛推行网上办公，通过网络预约、协调各种事务办理时间。(记者张晓晶)