全力搜寻旅游团成员

　　昨天上午8时7分，本报记者第一时间接到上海游客吕先生从车祸现场打来的手机，8时20分，本报记者拨通上海旅游局副局长程梅红的手机，报告上海游客在美国遭遇重大车祸的消息，她立刻通知旅游局市场管理处有关人士，第一时间开始寻找旅游团成员。

　　当时，吕先生告知本报的信息中最重要的一点是出车祸的旅游团游客有人讲上海话，是不是上海的旅行社组的团？旅游团内是不是都是上海游客，这些信息一时间都无法得到准确答复。

　　市旅游局的工作人员从昨天上午8时30分起就行动起来，挨家给每个出境游旅行社打电话，一会儿，上海国旅、中旅、锦旅等大旅行社都发来消息，没有旅游团在美国遇到车祸，“出车祸的可能是散客拼团”，旅游局工作人员像大海捞针一样在全市所有出境游旅行社中寻找出车祸旅游团成员，对所有报名参加春节赴美游的游客一一与他们的家人打电话联系，希望从中能得到准确的信息，因为遇到车祸而平安游客都会向他们的家人报平安，从中就能知道是哪家旅行社组织的赴美旅游团。

　　下午1时左右，市旅游局得到确切消息，该旅游团是由东湖旅行社组团的散客拼团。

　　各方齐努力搜索信息

　　吕先生打给本报的紧急电话立刻成了上海旅游界和本报紧急行动的动员令。本报总编办在第一时间与中国驻洛杉矶、驻旧金山领馆取得联系，同时在美国当地媒体网站上搜索最新消息，及时报告给市旅游局，中午12时，美国一家网站上登出的旅游车公司电话，本报立刻将此消息通报市旅游局。

　　向本报记者报告车祸消息的吕先生正是上海国旅的游客，他们团是这场特大车祸的现场见证人，在现场帮助受伤游客与美国警方沟通，安慰受伤者。上海国旅总经理陈爱国还是与正在美国带团的上海国旅三位领队取得联系，反复确认上海国旅的旅游团平安才放下心来，并帮助本报记者联系美国银河旅行社相关人士，在美国网站上查寻车祸的最新消息。

　　【焦点关注】

　　旅行团仅购25元责任险

　　据了解，该赴美旅游团由东湖国际旅行社组团，由美国华人旅游社银河旅游公司具体操办。记者今天联系到银河旅行社驻上海代表杨光。杨光表示，关于事故的详细情况需联系东湖国际旅行社。但他透露，该公司为游客购买了25元人民币的中国国家旅游局规定的强制责任险。因未购买在美旅游的额外保险，所以遇难和受伤游客的赔偿额度可能非常有限。而据记者了解，一些做赴美旅游的旅行社为保险起见，会购买保额为100万美元的在美旅游意外险。

　　据记者向旅游界业内人士了解，本市出境旅游保险有旅行社强制投保的责任险，游客购买的游客人身意外伤害保险，一般为25元至30元，如在旅游途中意外死亡，旅行社责任险最高赔付30万元，人身意外保险最高赔付30万元，总计60万元。旅行社向游客推荐购买的其他旅游险种，对人生意外的最高赔付也为30万元，但增加了航班延误、行李丢失等赔偿。

　　杨光称，旅行社租用的是洛杉矶当地华人租车公司DW租车公司的巴士，但他表示该公司的汽车和司机都是拥有合法资质的，而且过去几年银河与DW公司的合作过程中均未发生过事故。记者试图联系DW租车公司，但无人接听，留言信箱已满。

　　银河旅游公司的总部在夏威夷，今天记者联系该公司，对方没有接听电话。

　　据业内人士介绍，类似银河旅游公司这样的操作方式在赴美旅游行业中相当普遍。这些华人公司的规模一般较小，在中国挂靠大旅游公司招揽客人，然后在美国当地将业务分包给租车公司、票务公司等以降低成本，另外游程中相当一部分项目属于自费，因此价格相对便宜。(驻美记者 沈月明 本报记者 沈敏岚)

　　7名在美遇难者身份确定

　　该旅游团系散客拼团并无领队

　　今天上午11时，记者从市旅游局获得最新信息，昨天在美国因重大车祸遇难的7人身份已确定：朱国英、孙梦秋、朱永顺、盛振泉(以上均系上海人)、钟雨静(香港)、葛霞珍(杭州)、陈文婷(导游)。入院治疗伤员：谢天一、赵顺兴、赵莹蕾、吴双、洪帮耀、程雅芬、韩东东(以上均系上海人)、刘怡君(香港)。

　　按常规，出境旅游团都有全程陪同游览的领队，然而，这次东湖旅行社赴美旅游团在这么大的车祸发生后，一直没有出现该旅行社领队的身影。记者今天上午就此询问东湖旅行社负责人蒋先生，他先是一口肯定有领队，然后又支支吾吾说“领队跟没有去大峡谷的游客一起在宾馆休息”，随后，记者从市旅游局得到回复，这个散拼旅游团没有领队。(沈敏岚）