在15日上午铁道部举行的春运新闻发布会上,铁道部党组成员、副部长王志国介绍客票发售如何进一步便民和利民。
加大窗口售票力度,最大限度发挥车站窗口售票主渠道的作用。除了学生票和农民工团体票之外,其余的票额全部在铁路客票网上发售,主要客站要做到24小时不间断售票,并且停办宾馆、饭店、旅行社等合同票的业务,把宝贵而有限的客票都要拿到铁路客票网上发售。
方便旅客购票。做好面向学生、农民工等重点旅客的售票工作,坚持设立学生票窗口,组织人员到学校、农民工集中地售票,并对紧张去向的临客采取窗口售票,集中连续发售。
严格规范售票行为,严禁售票员擅自中断售票,当班时必须严格遵守“四不准”,不准代卖、代买;不准抢票、占票;不准带现金、手机上岗作业;不准在售票桌内存放个人物品。而且要加大对售票职工工作的检查监督。对违反规定的售票人员要坚决调离岗位,严肃处理。
坚持票额信息公开透明。通过电视台、报纸以及其他新闻媒体,主动发布铁路运行情况,在车站售票大厅明显位置要向旅客实时发布票额的预售期,车票剩余情况等信息,积极做好旅客购票引导工作。
今年春运,铁道部规定凡是春运期间上岗的人员,上到领导,下至现场作业职工必须佩戴标明自己姓名、单位、职务和带有自己照片的胸卡上岗,这主要是为了便于大家对铁路所有的春运工作人员的监督。
另据本报最新消息,重庆火车站、重庆北站即日起24小时不间断售票,预售期10天。(重庆晨报)