日前传来一个消息:中央文明委公示第二批全国文明城市(区)候选名单,全国共有3个省会城市、6个地级市、3个直辖市城区和两个县级市入围。其中包括惠州和东莞两座广东城市,广州则很遗憾地与“全国文明城市”失之交臂。

　　乍一看,这是一个不太好的消息。创建全国文明城市是城市建设的最高荣誉,广州这座城市自1998年开始“创文”,连续两届均告落选,十年的“创文”路实在不太好走。反观另一荣誉“国家卫生城市”,今年年初广州终于将其收入囊中,但同样经历了18年的摸爬滚打。可以看出,不论“创卫”还是“创文”,对于广州这座城市而言,都是一个不小的挑战。

　　但我更愿意认为这并不是一个糟糕的消息,因为我们能从落选中看到努力的方向。在此次评选中,中央文明委更看重市民的评价。而根据相关人员剖析的原因看,广州恰恰在涉及群众满意度的问卷调查中丢分严重,在这次“创文”考评中,群众满意度达不到30%的要求。也就是说,群众对于“广州是一座文明城市”这一命题不存在强烈的认同感。一般认为,城市经济越发达,信息越公开,知识分子越多,民众对于城市管理的要求就越高。所以,民众对于广州这座城市有更多殷切的期盼,这是情理之中的事情。广州作为特大型中心城市、省会城市,面对民众的殷殷期望,更应当以“高标准、严要求”自律。

　　相关部门已经深刻地认识到,市民对于这座城市的认同感是“创文”的关键。正如广州市委常委、市委秘书长凌伟宪所言,广州“创文”不是为了拿牌子,关键在于市民的满意度,要是群众不满意,即使拿了牌子,“创文”还是不及格。毫无疑问,与其拿一块名不副实、备受争议的牌子,不如切实获取民众的认同感、增加城市的文明指数。在关键的决策时刻,多听听老百姓的呼声,多接纳民众的意见,这正是体现城市管理智慧、增强群众归属感的最佳途径。譬如昨天召开的广州市污水处理听证会,针对此前提出的提价方案,广州市社情民意研究中心质疑方案中的污水处理折旧成本多计了1.5亿元,建议市物价局撤销该报告作为此次污水收费调整的依据；而相关的调查则显示,对此次拟大幅上调污水处理费,七成的受访者表示不赞成。面对民众反对的呼声,广州能否打破听证会“逢听必涨”的宿命,真正地“听”进去呢?

　　有关负责人表示,广州很服气,但广州不服输,要抱着“咬定青山不放松”的信念,继续推进下一轮全国文明城市(区)的创建工作。此言极是。既然我们已经知道差距,也认准了目标,那么,只要朝着这个方向矢志不渝地努力就行了。(洪丹)