中新网9月20日电 中国疾病预防控制中心日前发布了 “三鹿牌婴幼儿奶粉事件”公众咨询指南。为解答消费者针对“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”的健康咨询问题和患儿就医治疗等问题，卫生部决定将北京市公共卫生公益服务电话010-12320作为全国公众服务热线。同时，开通12320电话的其他省份也开展相关咨询工作。另外，卫生部将组织专家在网上就公众关注的问题进行对话交流和咨询。

　　以下是卫生部网站上的“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”公众咨询指南全文：

　　“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”公众咨询指南

　　中国疾病预防控制中心

　　二○○八年九月十八日

　　前 言

　　近期，我国发生了三鹿牌婴幼儿奶粉被污染“三聚氰胺”的重大安全事故，党中央、国务院高度重视，立即启动国家重大食品安全事故I级响应，成立了由卫生部牵头的应急处置领导小组，部署有关工作，各部门迅速行动，采取了一系列措施。

　　本次事件也引起全社会的高度关注，公众纷纷以各种途径寻求咨询和信息，为进一步做好三鹿牌婴幼儿奶粉事件应急处置的咨询工作，根据近期国务院和卫生部发布的有关信息以及权威专家提供的知识和解答，结合各地12320热线受理的咨询问题，中国疾病预防控制中心紧急编制了《“三鹿牌婴幼儿奶粉事件”公众咨询指南》，以期为各地公众咨询工作提供参考。目前“问题奶粉事件”备受关注，可能有个别群众反应激烈，请各地12320座席员在解答问题时注意技巧，平心静气，注意化解矛盾，耐心解答群众咨询，做好这一特殊时期的咨询工作。

　　目 录

　　1.婴幼儿食用问题奶粉导致泌尿系统结石后可能会出现哪些临床症状？

　　2.如何诊断是因食用问题奶粉造成了泌尿系统结石？

　　3.食用问题奶粉的婴幼儿在什么情况下要到医院就诊？

　　4.食用过问题奶粉的儿童应该做什么部位的B超检查？

　　5.因食用问题奶粉导致的婴幼儿泌尿系统结石B超检查有哪些特点？

　　6.泌尿系统结石是否有潜伏期？

　　7.孩子正在食用三鹿奶粉的应怎么办？

　　8.问题奶粉中的三聚氰胺能引起人体内形成什么样的结石？

　　9. 为什么服用问题奶粉的婴幼儿需要多喝水？

　　10. 孩子吃了含三聚氰胺的奶粉后,结石会不会在输精管里?

　　11.出现肾结石的孩子会有后遗症吗？

　　12.成人食用问题奶粉对健康影响有多大？

　　13.家长对食用过问题奶粉但未出现症状的孩子如何进行预防呢？

　　14.出现问题奶粉的具体品牌和批次是哪些？

　　15.其他品牌的奶粉是否也存在同样的问题？

　　16.三聚氰胺是食品添加剂吗?

　　17.国家原来对奶粉为什么没有检测三聚氰胺？

　　18.凡是喝过含有三聚氰胺奶粉的人都会有健康问题吗？

　　19. 奶粉中是否绝对不能含有三聚氰胺？

　　20. 液态奶的三聚氰胺对人体危害是否与奶粉一样？

　　21. 三聚氰胺是否会诱发肿瘤？

　　22.哪些医院可以对食用问题奶粉婴儿进行诊疗？

　　23.食用问题奶粉婴儿如何获得免费诊疗？

　　24.各地医疗机构对食用问题奶粉孩子的诊治方案是否相同？

　　25.公众在哪里可以获得对问题奶粉的咨询？

　　检出含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉和企业名单

　　未检出三聚氰胺婴幼儿配方奶粉生产企业名单