春运到来，本市即将迎来客流高峰。昨天记者从有关部门获悉，铁路上海站和南站地区以及相关部门出台了紧急预案和便民措施。其中，由于2008年铁路实行售票分流，长途票均在南站发售，南站的春运主战场地位更加凸现。本版撰文王佳敏记者罗水元(除署名外)

　　●上海南站

　　春运将遭遇“三流夹击”

　　“由于今年的春节为2月7日，进入春运为1月23日，因此较去年提前了11天，而学生放假为1月21日，开学为2月18日，因此今年南站春运期间将要遭遇学生流、民工流、探亲流叠加，造成‘三流夹击’的情况发生。”

　　记者昨天从徐汇区相关部门了解到，今年的春运售票工作从1月13日开始，乘降工作从1月23日至3月2日，共40天。在这期间内，预计铁路南站将输送旅客175万人，节前15天输送75万人，节后25天输送100万人，上车人数约5.7万人。

　　而长途南站在春运40天内预计会发送班次3万个，日均750班次，加班45班次，最高峰日预计加班280班，发送人次60至65万人，日均发送旅客1.4万至1.6万人次。其中主高峰日期为2月3日至5日，日均发送班次逼近1000个，而最高峰的日均发送人次今年则可能达到3万人。

　　【铁路南站】

　　增设4个大型等候区域

　　由于今年上海南站的春运旅客输送任务大大增加，为了能确保上海春运“主战场”内的旅客能够顺利舒适地往返，上海南站、交警、市容等多个部门目前已经开始联合制定紧急预案。

　　记者昨天从南站相关负责人处了解到，铁路南站目前有两个大型的候车大厅，可同时容纳3000人，而为了应对今年的春运，目前已经在南、北两个广场各设了两个大型换车大厅，一旦发生旅客大量聚集的情况，四个增设的候车区域同时开放，便可增加5000人的“席位”，容纳8000人同时候车。

　　同时，南站还会增设引导走向指示牌，尤其实在轨道交通、公交、出租车站点处增设导向标志，及在站内和地下通道处设置换乘导向、引导疏散导向标志，方便乘客快速抵达目的地。

　　【长途南站】

　　“有人购票就不打烊”

　　“为了能让所有旅客都能尽快得购买到车票，我们今年将实施‘有人购票就不打烊’的措施。”长途南站的相关负责人告诉记者，长途南站的售票窗口今年也会从原先的14个增加到了26个，只要有一个乘客没有买到售票大厅就不关门，绝对不会出现乘客过夜买票的情况。

　　该负责人告诉记者，今年1月30日至2月5日期间长途将增设1000班车次，而只要不是过于偏远的一些城市，春运期间长途南站基本可以做到班次的“即时增加”，“也就是说，一班45人次的车发走后，如果再来乘客，我可以立即再增设一个班次出来。”

　　同时，由于今年上海遭遇十年来罕见的大雾天气，为了防止旅客在春运期间也由于天气等不可抗力而大量聚集，长途南站今年将候车的面积也已增加了500多平米，并购置了800多把折椅供乘客休息，“同时，对于站内的商铺，我们也要求他们评价出售矿泉水及干点，防止一旦出现旅客滞留的情况，站内食品也随之涨价。”

　　【交警】

　　设夜间驳车输送旅客

　　“交警部门也会同公交等部门协调，在春运期间夜里增设一些接驳车辆输送旅客。”由于上海南站地理位置的特殊性，夜晚轨道交通不运营期间，周边只有3条间隔时间较长的夜宵线进行运营工作，而这也会导致夜晚到站的旅客滞留南站无法出行。

　　为了解决这一情况，交警部门表示，今年会在南站内设立一个接驳车点，输送旅客前往上海体育场、徐家汇等交通便捷的地点，“而鉴于去年的经验，今年还会考虑从南站直接接驳旅客去嘉定等夜晚交通不便的郊县。”

　　同时，由于上海南站站内无非机动车道与行人道，一旦购票高峰时购票人均自行车进入南站，便会加重南站的人流负担，并埋下安全隐患，因此，交警部门在南站售票期间会增派力量在主要入口封堵自行车进入广场，引导市民将车停入在周边道路设置的专用停车点。“同时，方便行人通行的社会通道与长途、公交、轨道交通一号线、三号线的交接口，也会提早半小时开启，延迟半小时关闭。”

　　据了解，春运期间，徐汇交警将会有50多民警以及100多名协管员维持南站秩序，同时在几个重要路段设置临检岗，对来往的长途客运车辆进行检查。

　　【市容】

　　临时增4个流动厕所

　　记者昨天从上海南站了解到，目前，整个南站共有3个公共厕所，已经不能承担春运期间的使用负荷，因此，徐汇区市容局将在春运期间在南站内临时增设4个流动厕所，24小时开放，解决乘客的如厕难问题。

　　同时，今年南站内的65人女子保洁清扫班也将在春运期间全体留守，除了负责南站的卫生工作以外，还将全体加入到南站“秩序维护”的工作中，“所有清扫班成员将佩戴引诱南站地形图的胸卡，在站内提供义务咨询以及向导的服务。”

　　与此同时，一支20人的应急队伍也会在春运期间24小时待命，一旦站内发生旅客大量聚集，垃圾无法及时清运的情况，这支应急队伍便可立即前往支援，确保站内的干净清洁。

　　●上海站·春运举措

　　日间公交可临时夜间应急

　　往年，一些旅客半夜三更抵达上海站后，因为时间较晚没有公交车，为了到达目的地，旅客们不得不打的或采取其它渠道，但结果，有的旅客出现了市内交通费还高过长途交通费的情况，有的乘客，还被个别不法司机“宰”过。

　　但今年，这一状况将得到彻底改变。铁路上海站地区管理委员会办公室有关负责人介绍，已跟交通部门和有关公交公司就做好站区内大小交通衔接工作协调过，即使半夜三更，站区内南北广场都将有夜宵线发往市内各主要地方；如果出现人流特别多的情况，原来只在日间运行的车辆班次都可以临时紧急调拨启用。

　　与此同时，为了防止不法分子趁夜作案，公安部门在站区内举行了“80天治安会战”行动。

　　斥资改善地下车库通风设施

　　为了应对恶劣天气及可能出现的紧急情况，铁路上海站地区管理委员会办公室也制定了紧急预案。在特殊情况下，将把旅客有序疏散至上海火车站南广场地下车库。

　　今年春运期间还将特地增加四项人性化的服务：给旅客免费提供开水，尽可能满足旅客泡方便面等需求；免费提供医药箱，供旅客紧急使用——如果旅客在地下车库突然发病，在提供免费医药箱的同时，其它急救方案也将同时启动；免费提供缝补箱，方便旅客缝补意外破损的衣物；另外，地下车库还将免费提供绳子，方便旅客捆扎旅行物品。

　　据了解，此前，铁路上海站已投入巨资完成了地下车库排风系统的升级改造，不但疏通了原来因年久积尘堵塞的通风管道，还新增加了一些管道。

　　二十个临时售票窗口开放

　　考虑到今年春运期间没有开设大卖场售票，铁路上海站地区管理委员会已联合有关部门于昨天在上海站南广场增设了20个临时售票窗口，为了方便乘客购票，这些临时售票窗口将24小时开放。

　　为了防止售票人员过多出现治安混乱的情况，闸北区公安部门已制定了有关紧急预案，一旦排队购票人员达到一定数量，交警将现场用绳子拉出排队”方阵“，并有武警现场维持秩序。为了排堵保畅，友谊服饰城下沉式广场里存在多年的违章建筑也于日前冲破重重阻力被拆除。

　　百顶大伞下广场可席地坐

　　有关部门预计，春运期间，如果天气好，南广场上的人流将可能更多。为此，南广场中心广场和白玉兰人口文化广场都将划分临时候车区域。在这些临时候车区域，将增配100把大伞，为临时候车的旅客遮雨挡风；与此同时，环卫部门将增强广场的保洁力度，以便无雨时能满足旅客席地而坐的需求。

　　更多的站区出行情况怎样？站区即时情况怎样？如果遇到紧急情况，怎样以最快的速度告诉旅客？除了像以往一样进行广播、高音喇叭告知外，还将启用新近建成的几个大型电子显示屏播报。

　　据了解，大型电子显示屏除火车站和长途客运总站站内原有的外，在南广场，新近建成的就有面积200平方米的两个和400平方米的一个。春运期间，这些电子显示屏将滚动播报有关春运信息。

　　节后增咨询员提供就业服务

　　针对部分旅客在站区内“找不着北”等问题，铁路上海站地区管理委员会已经与11所高校达成合作意向，让大学生到站区内进行指路、咨询、帮乘客提东西等志愿活动。

　　据了解，上海交通大学的一些学生已明确表示，寒假一开始，就将分批赶赴上海火车站站区，在进行先期培训后，立即佩戴统一标志投入志愿活动。另有一些站区工企单位也着手安排人员进行志愿活动。

　　而在春节过后的春运后期，每天还将至少有100名经过劳动部门专门培训的公共服务咨询员，在铁路上海站地区为外来人员提供就业咨询等服务。

　　【相关】

　　上海站部分售票处调整预售期

　　本报讯记者刘春霞通讯员孙雷记者昨日从铁路部门了解到，为确保2008年春运售票工作秩序良好，自1月13日起至2月4日止，上海站对部分售票处的预售期和售票方向进行调整。具体调整为：静安寺售票处(万航渡路77号)发售6天内(含当日)上海至南京、杭州、宁波、金华间各站短途车票。上海站软席售票处(上海站西南出口西侧)发售6天内(含当日)开往全国各站的软席车票。铁路部门提醒旅客注意相关信息。