为了更好发挥110的作用，公安部表示会将多次拨打骚扰电话的电话号码列入“黑名单”，并依法进行处理。(《中国青年报》3月30日)

　　从保护公共救助资源角度看，对打骚扰电话的人进行处理，乃至将相关电话号码列入“黑名单”，都无可厚非。但也应该认识到，110接到骚扰电话的多少，其实在很大程度上取决于社会公众的法律意识、公共意识，而在很小程度上取决于有关部门对骚扰电话的处罚力度——道理很简单，想骚扰110的人，可以用公用电话，也可以用手机“报警”，然后换部公用电话或换个手机号码再“报警”，让你查无可查。

　　重要的是，如果将拨打骚扰电话的号码列入“黑名单”，很可能会让110和报警人一同掉进“狼来了”的陷阱。某人拨打110，第一次是骚扰，第二次还是骚扰，但当他真的遇到紧急情况需要救助，第三次拨打110时，却发现已经打不通了。这个时候，我们显然不能幸灾乐祸地说他“活该”，至少，这不是110设立“黑名单”制度的初衷。

　　而且，更多的骚扰电话是从街头公用电话拨出的，如果这些电话也被列入“黑名单”，那就意味着很多遇到紧急情况需要救助的人无法及时报警，由此造成的后果将是不可想象的。

　　110的性质决定了它必须把老百姓的利益放在第一位，而不能把自己免受骚扰的“利益”放在第一位。因此，我们是不是可以这么说，即使骚扰电话固然占用了一定的公共资源，但这也是为了更好地保护百姓利益而不得不付出的代价。(晏扬)