广州市领导集体接访续 信访处理不好将进行问责

　　昨日下午,大接访结束后,广州市四套班子领导现场召开会议对接访情况进行了小结。省委常委、市委书记张广宁在会上要求,希望接访收集的问题转交各部门后,由各个局长亲自处理。市长万庆良则要求,将这次接访的案件分门别类,一件件要安排到各单位去落实并跟踪督办,一定要件件都有回应,件件都有结果。

　　将安排面对面座谈

　　“从接访的内容来看,我们发现更多的是历史遗留问题、房屋拆迁、征地等方面的问题,还涉及到一些行政管理方面的问题。”万庆良说,老百姓对我们的期望很高,回头要安排面对面的座谈。

　　万庆良说,各有关部门要高度重视,落实解决信访问题,现在各位主要领导是接见了,但结果却还是不解决,那群众就有意见了。在解决这些信访的问题当中,有些政策从现在的角度来灵活地应用和把握。要很好地梳理历史遗留问题,如重大的历史遗留问题都得给予解决。

　　历史遗留的房产问题一直是信访问题的热点。万庆良说,比如办理房产证是个很重要的信访问题,很多民众拿不到房产证就诉之于开发商,诉之于当时的文件资料。到现在没办法办理,建议房管部门、建设部门、规划部门在这方面灵活加以运用,突破一些政策瓶颈,把历史遗留问题当历史问题来解决。旧人旧政策,新人新办法来解决,不然这会一直困扰我们以致难以解决。

　　万庆良要求,各单位各职能部门一把手要负起一把手的责任,把解决信访问题当作一项专门的工作认真研究、认真解决。

　　广州不回避矛盾

　　“今天大家的确很辛苦但也很值得。”张广宁在会上表示,这么多人来信访不是说政府工作没做好,广州常住人口接近1500万,没有一点信访是不可能的,“但像我们这样积极去面对的,我想在其他城市还不多见。”

　　张广宁昨日在接受媒体采访时表示,此次大接访折射出市委市政府这几年来一直按照中央和省委省政府的要求,关注民生,解决民忧,以民生为重的理念。“这也是我们尝试让四套班子领导了解老百姓反映的是什么问题,也充分体现了市委市政府面对群众反映的热点难点问题,尤其是突出的矛盾问题,我们没有回避,我们是迎接这些矛盾,解决这些问题,关键是通过这样的接访,制定相应的制度,解决这些问题的办法和方法。”

　　对于下一步的工作,张广宁透露,接下来要加强管理,如部门的信访要跟上,市委市政府正考虑如何在社区加强管理等。

　　处理不好将进行问责

　　昨日接访过程中,对于后续的处理是信访群众最为关注的问题。“有些问题我任市长时批示过,结果还是没处理,”对此,张广宁要求,接访了解到的问题由市信访局长来牵头,然后分类并进行梳理。首先是政府部门,由万庆良市长牵头,分到各个部门。政法部门分出来后由政法委主要负责人来负责,然后分到各部门。

　　张广宁强调,交给各部门后,希望各个局长亲自来处理,千万不能局长交给副局,副局再交给处长等,结果转了一圈后还是回到原点,这是绝对不行的。

　　张广宁要求,信访要认真处理好,处理不好就要进行问责。“我说的处理不是说非要解决这个问题,但起码要跟对方解释清楚。所有信访部门包括其他单位都要认真接访,认真处理。如果根本就不耐心不积极,单位得进行处理,因为他们根本就不适合在这样的岗位工作。”张广宁说要求,各职能部门跟领导一定要跟进落实。 (记者/陈邦明曾妮)