中新网6月25日电 《澳门日报》6月25日发表题为《澳门法国同病相怜?》的文章说,澳门人尤其应该看清形势的是,未来与澳门人竞争内地居民消费的不只是邻近地区,甚至也不仅仅是即将开赌或筹备开赌的亚洲国家地区,而是全世界。
文章摘录如下:
全世界都向富有的中国人招手!
美国旅游业界热烈欢迎首个中国旅行团抵达,积极憧憬年内到访的中国游客有大幅增长。以中国游客当前的豪气,可观的旅游收入已经摆在美国旅游业者的面前。
与美国的喜不自胜相反的是法国。自奥运圣火在巴黎传递遭受干扰后,北京人游法国大幅锐减,法国方面正“疑神疑鬼”,怀疑中国政府暗中阻挠中国民众“投奔”法国名牌的怀抱。中国政府已经否认,不过法国仍然认为无法解释何以北京赴法签证会锐减。
原因可能有很多,灾后重建、奥运在即、股市一跌再跌,都有可能大挫中国人买名牌的兴致。当然,参考奥运圣火在巴黎受袭后,法资超市家乐福在中国广受杯葛的先例,法国人也许真的不能低估中国人的“爱国情绪”。大部分中国人(尤其有钱的那一批)平时看起来散散漫漫,一旦狂热起来,是西方人“政治照讲、生意照做”的理性思维所不能解释的。
但法国人的焦急还是可以理解的,毕竟暑假旅游旺季到了,对此,同样有点“灰头土脸”的澳门人最心领神会。因为,就在旺季开始前夕,内地收紧了自由行政策,虽然官方一再表示未见政策收紧的影响,但旅游业界同样在“疑神疑鬼”,总觉得街上的行人少了,生意也没那么好做了。事实上,酒店业者都不敢在旺季来临前大刀阔斧加价,可见政策至少产生了心理因素。此外,“灾后重建、奥运在即、股市一跌再跌”同样也会影响内地居民旅游澳门的心情。至于两岸三通,又是未知数。
不管如何,外部因素无法控制,澳门人能够做的,就是提升旅游服务的质素,让澳门成为有竞争力的旅游城市。
澳门人尤其应该看清形势的是,未来与澳门人竞争内地居民消费的不只是邻近地区,甚至也不仅仅是即将开赌或筹备开赌的亚洲国家地区,而是全世界。美国地大物博,法国品牌冠全球……各地都在发掘和凸显旅游业竞争优势。博彩业固然是澳门在亚洲地区的旅游竞争优势,区别的是,澳门人不能大张旗鼓地宣传博彩业,尤其面对内地市场,否则不但引客不成,还会遭至更严格的限制。
然则,澳门如何宣传自己,争取客源?幸好还有世遗,幸好澳门的美食名声在外,这些都可以广为宣传。除此之外,澳门真的要努力提升服务水平,不仅仅是旅游服务行业“人对人”的服务,还有城市对游客的服务,包括各种公共设施和服务给游客带来的方便,澳门还有很大的改进空间。(春 耕)
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