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　　近来，澳门特区的非牟利团体“弱智人士服务协会”的司机、厨工、行政人员被大财团高薪挖角，无可奈何的协会负责人在报纸上呼吁：“人才荒”已开始影响协会的服务素质——事实上，人手不足的问题已使澳门各界倍感压力。人口超过50万、失业率不到3%的澳门，对人才的“渴望”从来没有像今天这么强烈。

　　人才争夺白热化

　　过去几年，澳门人一尝从未有过的“打工皇帝”滋味；就业职位几近唾手可得，晋升机会比比皆是。由于人力资源紧缺，各类企业不断施以“银弹”政策留住人才。

　　日前，澳门大学2008年“就业信息展览会”云集了外企、港企、本地企业和内地企业。澳门本地某企业人事部主任刘先生对《环球》杂志记者表示，加薪已是大势所趋，他所在的企业愿以过万元薪酬吸纳有工作经验、高学历的应届大学生，同时提供旅行、在职培训等基本福利。

　　批发及零售业作为澳门第二大就业行业，同样面临如何留住人才的难题。澳门零售管理协会会长黄亦贤说，加薪留人仍是当下大多数企业采用的方法。特区统计局数据表明，2007年第四季末，批发及零售业全职雇员年平均月薪(不包括花红及奖金)同比增长10.5%，达到8045澳门元(100澳门元相当于人民币87元)。

　　另外，各类人才近年来不断涌向薪酬诱人的博彩业，这与澳门博彩业的“龙头”地位相吻合，但过度集中对特区政府推行“适度多元”的产业发展政策将造成影响。

　　非博彩业与博彩业的竞争、博彩业与博彩业的竞争，使澳门的人才争夺日趋白热化。对于零售业主来说，与博彩企业开出高一倍的人工“挖角”相比，要加多少薪水才能留住雇员，根本无法估计。

　　我拿青春“博”明天

　　澳门经济的快速发展，对当地人口素质提出了新的挑战，引进人才机制的缺乏、扶助本地人口就业措施的局限、就业再培训制度的不足，困扰着澳门的企业。

　　《澳门居民综合生活素质专题研究》显示，澳门中上阶层较多强调特区政府应多协助在职人士进修，以加强在职人士本身的竞争力。

　　邻近的珠海市的广播电视大学吸引了不少在职澳门人士就读。珠海电大的校长蔡胜介绍说，来珠海求学的澳门居民多是来自警局、海关、民政总署中学历不高的公务员，因为他们存在升职和加薪等压力。

　　然而，与此相矛盾的是，澳门企业在招聘时普遍对应征者的教育程度要求不高。特区政府统计局日前公布的数字显示：2007年第四季度61%的批发及零售业和27.4%的运输通讯及仓储业的空缺只要求初中或以下教育程度；保安服务业87.6%的空缺仅要求小学程度。

　　“不一定要有高学历或技术才能衣食无忧。”家住高士德街的阿伟很满足自己在赌场里做荷官(承担发牌等工作)，尽管他高中都没毕业，但他的月收入已逾万元。

　　许多学龄青少年放弃了学业，急于投身博彩业。从事了一辈子教育工作的岭南中学校长区金蓉不无伤心地对《环球》杂志记者说：“他们为的都是眼前利益。”

　　2008年，澳门新开赌场项目较少，加上部分赌场调整部署或调节市场，对从业人员有所筛选，博彩业竞争已开始显示出残酷性。澳门博彩企业员工协会总干事谈宝容表示，近一个多月来有两家博彩公司累计解雇了超过20名荷官及监场主任，他们当中大部分是20多岁的青年。

　　制订人才战略迫在眉睫

　　“特区政府在思考，怎样创造条件、铺设平台，协助培养适应澳门下一阶段发展的参政议政人才。”澳门特区行政长官何厚铧在3月26日发表的这一席话，凸现了澳门人才问题的紧迫性。

　　澳门大学社会学系副教授程惕洁指出，制订长远的人才战略，提高劳动力的品质是当务之急。程惕洁建议澳门特区政府“三管齐下”：制定合理的人口政策；完善外地劳工政策；吸引并留住外来人才。他强调，有能力的外来人才未必只是来“打工”，更可能是来创造工作机会。

　　据澳门特区劳工部门的预计，至2010年，整体劳动力的需求会超过43万，而其中有15万缺口需要填补。有关专家学者呼吁，在保障澳门居民就业和合理工资水平的前提下，要因应发展之需要，采取灵活的措施，加大引进外地雇员。

　　而积极培育本地人才同样重要。美联集团澳门行政总裁张一辉指出，最需要的是培养本地专业人才，加强稳固中层，才有足够能力对抗经济风险。不然，当龙头冷却或走下坡时，聘请外雇担任高中层的外企，肯定首先削减被高薪空降在澳工作的外雇高层，届时澳门的承受能力变得相对薄弱，澳门经济就会快速被拖垮。(何自力)