打击黑店见成效 香港07年下半年内地团客投诉减半
2008年01月04日 10:55 来源:中国新闻网 发表评论
中新网1月4日电 据香港明报报道,香港旅游业界去年6月推出多招打击黑店并初步收效。根据香港消委会统计显示,07年内地旅客投诉虽然上升,但仍以自由行旅客为主,旅行团游客投诉在下半年锐减超过50%。
根据消委会数字,去年旅客投诉共2812宗,其中内地旅客占1912宗,较06年1468宗上升超过30%。不过,消委会总干事刘燕卿认为,自旅游业界从去年下半年推出多项新措施后,投诉相对减少。
刘燕卿表示,内地旅客投诉包括价格较贵、不满意质素等,主要涉及影音产品、手机及珠宝手表等,相信是因为这些产品最受内地客欢迎。她透露,国家旅游局已经可以链接到消委会为内地旅客开设的资讯网站,稍后还会加入住宿等资料。
另外,香港旅发局总结去年首11月旅客投诉为811宗,当中486宗为内地旅客,而06年全年共收到903宗旅客投诉,内地客占517宗。
香港旅游业议会总干事董耀中表示,以前平均每月收到60到70宗投诉,自收紧措施后,每月平均只收到数宗投诉,而且都是小问题。他强调议会将继续监察会员。事实上,自旅游业议会加强监管专门接待内地客的店铺后,去年下半年便先后有两间店铺结束营业。
【编辑:吉翔】
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