中新网12月18日电 据香港文汇报报道,香港与内地旅行业界与监管部门合力催谷“诚信游”、“品质游”期挽回香港游声誉,但在庞大的旅游市场上,仍有一些杂牌旅行社以低价接团,再与以宰客为生的商家软硬兼施迫旅客购物。
身为内地某传媒的新闻编辑汪彩萍,日前向香港文汇报记者回顾伤心失望的香港游经历,痛数无良业者罪状,要求特区政府加强监管。
汪彩萍于11月19日在深圳以1,340元参加保×旅游公司的港澳4日游“拼团”(即由来自不同地方的游客临时组成旅行团)。
第一宗罪:高汇价呃换港币
她于早晨7点多钟如约到达皇岗口岸,接待的李先生即提醒他们,出关时若携带超过5,000元人民币会被罚款,带他们去换港币。结果,有的旅客换了5千,汪女士也换了2千元。每千元港币要1,035元人民币。汪女士后来发现,过关时海关并不检查带了多少人民币,而在香港各商场都挂着欢迎使用人民币的牌子,即使兑换港币,每千元最多只要1,020元人民币。“想不到我们还没进香港,就被这位貌似憨厚的李导游宰了一刀。”
第二宗罪:观光行程如赶场
游港两日,整个观光行程加起来不超过5小时。首个观光点是浅水湾,“我们到达浅水湾已快一点了,导游给我们15分钟,并一再告诫大家不要迟到,否则要自己掏钱租的士去追旅游团。结果,团员只拍了张到此一游的照片就与这个景点告别。”
午饭后的行程是海洋公园,导游亦换了陈先生。“他限定我们在这儿呆2个小时(结果只有约1个半小时)。”汪女士说,“由于时间限制,下了登山缆车后,我们直奔鲨鱼馆和海洋馆,但也只如过眼云烟看了一下。其它让人心动的机动游戏项目我们根本没有时间去光顾。”剩下的行程,是约15分钟的太平山观夜色朦胧,和20分钟在会展中心的门外走了一圈,以及夜游维多利亚港湾。
对于这像赶场一样的行程安排,“导游不断向我们说,香港不是游玩的地方,既没有名胜古迹,也没有名山大川……”
第三宗罪:投诉膳食遭恐吓
由于要腾出时间购物,整个行程安排得很紧。汪女士说,首日午餐时已接近中午两点。“我们用膳的地点是一家叫‘望×海鲜楼’,这家海鲜店,其实没有什幺海鲜,‘7菜1汤’ 3荤4素,因为菜的份量较少,所以一扫而光,只有两条细长的‘刀鱼’因为腥味太重无人问津,米饭里面还有一种难以下咽的特殊味道。”
汪女士曾对导游谈过此事,但即被“警告”:“你不能乱说,你说有一股难闻的味道,你有证据吗?你要负法律责任的。”
第四宗罪:强洗脑歪曲香港
汪女士说,为替鼓动购物做好准备,导游在旅程中不断为团员“洗脑”。第一招是将香港描绘成一个物欲横流的社会,第二招更要命,将香港描写成一个恐怖的社会,“如果你碰到黑社会,或者证件和钱包被偷,那你们就别想回内地去了,有可能流落街头,当叫花子。”
她建议,对有这种不良做法的人,要予以惩诫,不要让一粒老鼠屎搅坏了整个香港旅游市场的良好形象;同时希望香港的旅游市场可报出实价。她说,“内地人去香港旅游并不想依靠香港的商家老板赞助吃住行,是多少,就报多少,既要让香港从事旅游业的商家有利可图,也要让内地普通市民承受得起。”